Teknisk support till Toshiba Tec

Om tjänstenVill du arbeta kundnära och bidra till god supportfunktion för våra återförsäljare samt våra egna tekniker i Stockholm?Toshiba Tec Nordic AB arbetar med informationshantering i både tryckt och digital form för kontor, logistik, tillverkning och retail. Huvudkontoret ligger i Solna och bolaget agerar på hela den nordiska marknaden. Toshiba Tec Nordic AB är en del av Toshiba, ett av världens mest innovativa företag.
Du blir vår tekniska expert i produktsortimentet MFP (multifunktionsskrivare) Copyprinters. Arbetet är omväxlande med erfarna kollegor, fina förmåner såsom tjänstebil, bonus och möjlighet att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan. Du kommer supportera och utbilda våra återförsäljares tekniker på Toshibas sortiment. Merparten av återförsäljarna finns i Sverige men även några samt några i Danmark och Norge.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Utbildning av tekniker bland våra återförsäljare (ca 120 tekniker) i Sverige men även ett fåtal i Danmark och Norge.
Utbildning när nya modeller kommer samt när det kommer nya tekniker till våra återförsäljare
Support via mejl, telefon och resor en gång i månaden i framför allt Sverige
Förmedla teknisk dokumentation.
Hantera och strukturera dokumentation och mjukvara från europakontoret för att distribuera till våra återförsäljare i Skandinavien.
Översätta text från engelska till svenska när nya maskinmodeller kommer, maskindisplayen och webbinterfacet.
Korrekturläsa och rätta våra svenska användarmanualer.
Eskalera tekniska problem till Toshibas europakontor om vi inte kan lösa dessa internt i Sverige
Hantera garantier gällande reservdelar för våra återförsäljare
Driva Svanmärkning och Arkivgodkännande av våra produkter tillsammans med vårt europakontor
Samarbeta med övriga Toshiba-enheter i Europa gällande MFP (multifunktionsskrivare)
Vem är duVi söker dig med erfarenhet av teknisk support av liknande produkter. Som person är du strukturerad och lösningsorienterad med en god pedagogisk förmåga att utbilda andra. Du är nyfiken på nya tekniker och räds inte förändring eller innovation och du arbetar proaktivt och serviceorienterat för att nå resultat. Du känner dig trygg med svenska och engelska i tal och skrift. B-Körkort krävs.
Om verksamhetenToshiba Tec Nordic är ett av de ledande bolagen inom dokumenthantering och en del av Toshiba, en av världens största tillverkare av elektronikprodukter. Toshiba Tec Nordic erbjuder multifunktionsskrivare, etikettskrivare, lösningar för dokumenthantering samt support och service för den nordiska marknaden. Vi erbjuder även PC, digitala skärmar/skyltsystem och konferensteknik. Huvudkontoret ligger i Solna, Sverige, med filial i Finland och distributörer i Danmark och Norge. Toshiba Tec Nordic har ca 110 anställda. Den svenska verksamheten är miljö-, kvalitet- och arbetsmiljöcertifierad enligt ISO 14001, ISO 9001och ISO 45001. För mer information; https://se.toshibatec.eu/hem/
Varmt Välkommen med din ansökan!