Teknisk support till världsledande bolag inom Kyla

Vi på Bee Bemanning AB söker just nu en konsult till vår kunds First Line support i Västra Frölunda, Göteborgs stad.

Är du en tekniskt intresserad person som brinner för att hjälpa kunder och lösa deras problem inom kyla och värme? Då kan du vara den vi söker!

Vår kund är i behov av en medarbetare till sin kundsupport, gärna med kunskaper inom kyla och värme. Företaget är ledande inom värmepumpsbranschen och erbjuder ett brett sortiment av produkter inom kyla, värme och värmepumpar.

Om tjänsten
I rollen som first line support hos vår kund kommer du att vara en viktig del av deras kundsupportteam, som idag består av firstline- och 2nd line-support. Ditt huvudsakliga ansvar kommer vara att vara den första kontaktpersonen för kunder som ringer in med frågor eller problem. Du kommer att behöva förstå kundens utmaning genom att ställa kvalitativa frågor och guida dem mot lösningar. Om du inte kan lösa problemet direkt, kommer du att skapa ett ärende i företagets ärendesystem och överföra kunden till 2nd line-support där tekniska specialister tar vid.

Krav och meriter
Tekniskt intresse är ett krav.

- Önskvärt med bakgrund/utbildning inom kyl- och värmepumpsteknik, el eller VVS

- Erfarenhet av att arbeta i helpdesk eller kundtjänst är meriterande.

- Förmåga att snabbt lära dig om vår kunds produkter och branschen i stort.

- Självständig och drivande person som kan ta ansvar för kunduppdrag.

- Flytande i tal och skrift i svenska, behärskar engelska.

- Erfarenhet av att arbeta i IT-system och god datorvana.

- Erfarenhet av att använda olika system, inklusive Microsoft 365 (Teams och Outlook).

Övrigt

Omfattning: Heltid
Arbetstider: Mån-tors 08.00-16.30, fre 08.00-16.00
Plats: Västra Frölunda, Göteborgs stad.
Start: Uppdraget påbörjas omedelbart och sträcker sig fram till slutet av mars, med möjlighet till förlängning

Ansökan
Vi genomför urvalet löpande och uppmuntrar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt för att säkerställa att den tas i beaktande omedelbart.

Vid eventuella frågor om rollen, tveka inte att höra av dig till vår rekryteringskonsult, Philip Börjesson på philip@beebemanning.se

Tack för ditt intresse och vi ser fram emot att höra från dig snart!

Bee Bemanning är ett specialiserat kompetensbolag inom HVAC, teknik och energi. Vi löser löpande rekryterings- och bemanningsuppdrag till små som stora företag över hela landet.