Teknisk Support - Toyota I Site

Vill du arbeta med Toyotas egenutvecklade applikation I_Site i en driven grupp med många kontaktytor? Har du erfarenhet eller intresse av backoffice-support? Då är detta en roll för dig!

Dina arbetsuppgifter
I rollen som supportingenjör på Toyota fungerar du som applikationsspecialist och 3:e linjens support med ansvar för övervakning, hantering av incidenter och förfrågningar i ärendehanteringssystemet.

Tjänsten innefattar även:
• Ansvar för initial diagnostik och åtgärd, eller om en lösning inte finns tillgänglig, eskalera till nästa supportnivå.
• Hantering av högprioriterade ärenden och är drivande i tillhandahållandet av lösningar för att möta plattformens tillgänglighetskrav.
• Aktivt stödja 1:a och 2:a linjens support i alla aspekter av problemlösning, samtidigt som du hela tiden håller dem informerade.
• Att tillsammans med produktledning ansvara för utbildning av 2:a linjens supportteam, vad vi kallar Train the trainer - detta för samtliga dotterbolag i koncernen.

Du tillhör avdelning Customer Technical Support inom Kvalitetsfunktionen i Mjölby och arbetar i ett dynamiskt och stödjande team.


Din profil
Vi söker dig som har/är:
• Ingenjörsutbildning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet för tjänsten.
• Utvecklade färdigheter i problemlösning och felsökning.
• Ett stort intresse och kunnande inom IT och teknik för att kunna samarbeta väl över olika kompetensgrupper.
• Nyfiken och vill lära dig nya saker.
• Serviceinriktad med kunden i fokus.

Det är meriterande om du har:
• Erfarenhet av Kubernetes och Azure.
• Erfarenhet från backoffice-support.

Då kommunikation i huvudsak sker på engelska behärskar du det obehindrat i både tal och skrift.


Ansökningsförfarande
I denna rekrytering samarbetar Toyota med Skill. Vi tillämpar löpande urval så vänta inte med att söka.
Vid frågor kontakta gärna ansvarig rekryteringskonsult Daniella Möller, 013-495 88 16 alt. daniella.moller@skill.se


Om oss
På vår site i Mjölby arbetar 3000 medarbetare med materialhantering från utvecklingskoncept till producerat fordon. Vår produktrange går från trotjänare som manuella handtruckar till autonoma självkörande fordon på 1,5 ton och innovativa energilösningar. Hos oss står medarbetaren i fokus och våra medarbetare beskriver oss som ett vänskapligt bolag med fokus på personlig utveckling, personligt ansvar och hälsa. Vi är nummer ett i världen inom materialhantering och fortsätter hela tiden vår utvecklingsresa. Vi gör stora investeringar i vår verksamhet inför framtiden och vi rekryterar personal till flera av bolagets funktioner.

Hållbar arbetsgivare:
På Toyota eftersträvar vi att vara en hållbar arbetsgivare genom vårt framstående miljöarbete och vår personalpolitik. Vi har i dagsläget bland annat en koldioxidneutral produktion och en KRAV-märkt personalrestaurang. Vidare erbjuder vi vår personal goda träningsmöjligheter genom gruppträning, ett nyrenoverat gym och digitala friskvårdstjänster.

Pendling och distansarbete:
Vi har goda pendlingsmöjligheter med pendeltåg och bil från de flesta städerna i Östergötland, 30 minuter från Linköping och 20 minuter från Motala. Vi erbjuder gratis parkering med motorvärmarplats inom 5 minuters promenadavstånd från din arbetsplats. På Toyota erbjuder vi även våra medarbetare möjlighet till distansarbete på deltid. Möjligheten till distansarbete varierar utifrån tjänstens krav och förutsättningar.