Teknisk Supportansvarig

Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 25 000 svenska lantbrukare, har 10 000 anställda och omsätter 45 miljarder kronor på årsbasis. Genom forskning och verksamhet i hela värdekedjan tar vi ansvar från jord till bord. www.lantmannen.se

Lantmännen Maskin ingår i division Lantbruk som är ett av Lantmännens affärsområden. Lantmännen Maskin importerar och säljer lantbruksmaskiner, reservdelar samt verkstadstjänster och representerar bland andra varumärkena Valtra, Fendt, Kuhn och Väderstad. Vi är cirka 800 anställda och omsätter 3,4 miljarder kronor i ett rikstäckande anläggningsnät med maskinförsäljning, reservdelar/butik och verkstad.

Vi rekryterar nu en medarbetare inom teknisk produktsupport! I tjänsten kommer du att ansvara för informationsutbyte mellan central produktsupport och lokalt ansvariga i region 28 som sträcker från Jönköping ner till Karlskrona. Här kommer du vara behjälplig i öppna supportärenden med fokus på tidsåtgång och kvalité. Tjänsten innebär att du kommer att vara tillgänglig för fysisk support och över telefon kring felsökning, reparation samt administrativ hantering i reklamationsärenden där du blir experten inom ditt område och bidrar med en hög teknisk kompetens.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Teknisk support till våra mekaniker/tekniker ute i fält såväl som via telefon
• Kundkontakt vid garantiärenden samt produkttekniska frågor
• Sammanställa och föreslå produktförbättringar centralt samt lokalt.
• Bevaka kompetensnivå inom regionen. Planera och genomföra lokala utbildningar.
• Hålla i servicemöten med vår verkstadspersonal
• Med kort varsel bistå lokalt vid avancerad felsökning
• Ha kontakt med leverantörers tekniska supportavdelningar
• Går på utbildningar hos leverantörer för att bibehålla spetskompetens

Det här behöver du för att lyckas och trivas:

För att lyckas i rollen har du många års teknisk erfarenhet inom mekanik, hydraulik och modern felsökning. Kanske har du tidigare arbetat inom liknande tjänster inom teknisk support eller som utbildare inom området. Vidare har du en hög kognitiv förmåga och en hög arbetskapacitet, där du arbetar strukturerat och kommunikativt. Du är en fena på service och har ett pedagogiskt lugn. Du är en duktig administratör och tar dig lätt runt i IT-intensiva miljöer. Därför är du en erfaren systemanvändare med god vana att använda MS Office i ditt dagliga arbete. Vidare har du mycket goda kunskaper i svenska och teknisk engelska i tal och skrift.

Vad vi erbjuder dig

Hos Lantmännen blir du en del av ett större sammanhang, vi är en stor global koncern som därmed kan erbjuda spännande möjligheter i hela värdekedjan - från jord till bord. Vi ger dig möjlighet att utvecklas i en tjänst med stort ansvar. Du blir en viktig del i vårt team och vi kan erbjuda dig ett varierande arbete där uppgifterna planeras utifrån dagens händelser. Som anställd inom Lantmännen Maskin erbjuds du fina förmåner och möjlighet att påverka och utveckla vår verksamhet i regionen. Vi har också ett starkt fokus på mångfald och vill att alla ska känna sig inkluderade.
Du kliver in i en bransch i ständig förändring och utveckling där du kommer att få vara med på en spännande resa med möjligheter att påverka.

Låter det intressant?

Vi hoppas det! Du ansöker till tjänsten online senast den 2020-04-19. Urval kommer att ske löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Regionchef Dennis Oskarsson på +46105562284.

Vi ser fram emot din ansökan!