Teknisk supportingenjör till Grindex

Xylem (XYL) is a leading global water technology provider, enabling customers to transport, treat, test and efficiently use water in public utility, residential and commercial building services, industrial and agricultural settings. The company does business in more than 150 countries through a number of market-leading product brands, and its people bring broad applications expertise with a strong focus on finding local solutions to the world's most challenging water and wastewater problems. Launched in 2011 from the spinoff of the water-related businesses of ITT Corporation, Xylem is headquartered in White Plains, N.Y., with 2011 revenues of $3.8 billion and 12,500 employees worldwide. In 2012, Xylem was named to the Dow Jones Sustainability World Index for advancing sustainable business practices and solutions worldwide.

The name Xylem is derived from classical Greek and is the tissue that transports water in plants, highlighting the engineering efficiency of our water-centric business by linking it with the best water transportation of all that which occurs in nature. For more information, please visit us at www.xyleminc.com.

Teknisk supportingenjör till Grindex



Grindex AB tillverkar och säljer dränkbara pumpar, främst till applikationer inom gruv- och byggindustrin. Grindex arbetar genom ett nätverk av distributörer och finns representerade i mer än 70 länder. www.grindex.com.

Arbetsuppgifter och tjänsten
Grindex är världsledande på dränkbara elektriska pumpar för krävande miljöer som byggarbetsplatser, gruvor och tung industri. Företaget har sedan 1960 konstruerat och producerat dränkbara pumpar för att tillgodose behovet från byggarbetsplatser och gruvor. Grindex exporterar till närmare 100 länder runt om i världen och har ett dotterbolag i USA.



Vi söker nu en Teknisk supportingenjör med erfarenhet av teknisk support, service och utbildning till en internationell roll. Syftet med tjänsten är att stärka Grindex tillväxt och ytterligare utveckla och förbättra den tekniska supporten och utbildningen för företagets kunder.



Teknisk support har ansvaret för att se till att kunder, distributörer och återförsäljare till Grindex får professionell, högkvalitativ och tillgänglig teknisk support. Teknisk support svarar också för att kontinuerligt ta fram utbildningsmaterial för serviceutbildningar samt att genomföra dessa både internt och externt. Du rapporterar till Marknadschefen och kommer att arbeta på Grindex huvudkontor i Sundbyberg. Tjänsten innebär resor, ca 30-40 dagar/år över hela världen.



Rollen innebär en blandning av operativt och strategiskt arbete och innefattar bland annat att;
* Ge teknisk support (produkt och applikation) till kunder, återförsäljare och distributörer samt även internt på Grindex
* Genomföra produkt-/service- och applikationsutbildning, såväl internt som externt
* Besöka distributörer runt om i världen för utbildning och problemlösning
* Hantera reklamationsärenden
* Hantera specialorder
* Bevaka och rapportera kunders, återförsäljarens och distributörers synpunkter och inhämta information om kunders existerande och framtida behov

Erfarenhet, utbildning och person
För att vara framgångsrik i denna roll så har du minst 5 års erfarenhet av teknisk support och service från liknande produkter eller liknande områden. Vi vill att du har erfarenhet av dränkbara pumpar och det är meriterande om du har vana från att hålla i utbildningar.



Du har en gymnasieutbildning inom teknik eller motsvarande och mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du kan andra språk då vi har kunder över hela världen.



Som person är du stresstålig och klarar av att slutföra och leverera enligt överenskommelse. Du är strukturerad och effektiv och bra på att kommunicera. I denna roll har man många kontaktytor och det krävs att man är serviceminded med ett starkt kundfokus.



Grindex är en del av Xylem-koncernen, en global aktör inom vattenhantering, med 12 500 anställda och en omsättning 2014 på 3,8 miljarder dollar. www.xyleminc.com

Låter det intressant? Då ser vi fram emot din ansökan så snart som möjligt!



Ansökan



I denna rekrytering samarbetar Grindex med Level Recruitment. Vänligen sök tjänsten via www.levelrecruitment.se och klicka på "Lediga jobb" eller klicka här: http://korta.nu/kR5 . Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Gerd Lundberg på 08-120 50 423. Urvalet av ansökningar sker löpande.



Välkommen in med din ansökan!

Representant för Unionen är Sonja Wiedenhoeft och representant för Sveriges Ingenjörer är Carl Nilsson, 08-475 60 00.