Teknisk supportmedarbetare!

Easit AB är ett svenskt mjukvarubolag med konsultverksamhet inom system- och verksamhetsutveckling. Med egenutvecklade produkter för Enterprise Service Management och Data Management, levererar vi kraftfulla lösningar för stora bolag och verksamheter inom både privata och offentliga sektorn. Vi har ca 90 anställda med ambition om att växa, och finns i Sundsvall, Stockholm och Luleå.

Nu söker vi dig som både är en stjärna på kundbemötande och är tekniskt intresserad!

Om rollen
Du kommer att tillhöra vårt team i Solna som supportar våra kunder med användarstöd, felsökning samt enklare anpassningar i vår produkt Easit GO. Du hanterar incidenter, beställningar och allmänna frågor, vilket kan röra sig om allt från administrationsfrågor, design av funktioner och i vissa fall även tekniska delar. När du felsöker åtgärdar du problem och utför ändringar direkt i kundens system.

Jobbet är väldigt varierande och därför också roligt! Då produkten utvecklas hela tiden så lär man sig alltid något nytt. Du kan alltid ställa frågor inom teamet, ingen fråga är för liten eller för stor. Det finns alltid någon att fråga." -En av dina framtida kollegor!

Kundkontakt sker främst via telefon och mail.

Vem är du?
Du älskar service och tycker att ett bra bemötande är avgörande för att skapa bra relationer. Du är dessutom tekniskt intresserad och gillar att lösa problem. Vi tror också att du tycker om fart och fläkt, och tycker att det är roligt med stor variation bland inkommande ärenden.

Vi ser att du har erfarenhet från att ha arbetat med kundsupport via telefon, och om du dessutom har kunskap eller erfarenhet från ett företag inriktat på teknik, produkter eller IT så har vi en perfect match. 👩‍💻+📱=😍

Vad erbjuder vi dig?
Förutom att vi har kollektivavtal, ett grymt friskvårdsbidrag, möjlighet till sjukvårdsförsäkring och erbjuder ersättning för privat bredband.. Så gillar vi på Easit att ha roligt tillsammans och vi värdesätter att göra både teamaktiviteter och ses med hela företaget på kickoff när tillfälle ges. Självklart har du stor möjlighet att jobba på distans för att förenkla vardagslivet, men vi ser gärna att du kommer in och umgås på kontoret ibland också! Solna eller Sundsvall kan du själv välja.

Denna annons kommer att ligga publicerad över sommaren så att vi senast i slutet av augusti kan påbörja urvalet och bjuda in till intervjuer så snart som möjligt. Varmt välkommen med din ansökan senast 14/8!