Teknisk supportrådgivare sökes till Lissabon!

Teknisk supportrådgivare
Lissabon

Vår kund

Vår kund drivs av ett passionerat team som brinner för riktigt bra kundupplevelser, oavsett om det rör sig om kontaktcenter, betalningstjänster, mjukvarulösningar, dataanalys eller back-office. Dom hjälper företag med allt ifrån sociala medier till betalningstjänster, och skapar positiva och effektiva kundupplevelser.
Vår klient finns i över 50 länder med över 450.000 anställda.

Arbetsbeskrivning

Som teknisk supportrådgivare kommer du, tillsammans med ditt team, att....
Hjälpa användare med förförsäljning, allmänna förfrågningar och tekniska supportfrågor via telefon/e-post/chatt/sociala/sociala meddelandekanaler
Svara på inkommande kundförfrågningar och rapportera all relevant information till ärendet
Garantera en hög nivå av kundnöjdhet
Svara på ett lämpligt sätt på kundeskalering och vidarebefordra förfrågningar till högre supportnivåer vid behov
Samarbeta med andra specialister för att korrekt lösa eller avsluta supportproblem
Följa dina chefers instruktioner och ge feedback
Hjälpa till att skapa varumärkesengagemang för vår kund

Schema: Måndag-Fredag 8.00-17-00.

Krav

Flytande i det svenska språket i både tal och skrift;
Goda kunskaper i engelska krävs;
Datorkunskaper (grundläggande egenskaper, avancerade färdigheter anses som ett plus);
Erfarenhet av teknisk felsökning (meriterande men inget krav);
Utmärkt kommunikationsförmåga: muntlig, skriftlig, lyssnande förmåga;
Proaktiv och snabb inlärningsförmåga;
Förmåga att multitaska och arbeta under press;
EU-medborgarskap eller arbetstillstånd för Portugal;

Vad du erbjuds

Komplett flyttpaket som innehåller: återbetald flygbiljett + hjälp med boende under hela anställningsperioden
Fast månadslön + bonus
14 löner per år
Måltidsersättning (7.23€ per arbetsdag)
Ett kontrakt fokuserat på en långsiktig relation
Privat sjukförsäkring efter 6 månader
Professionell tillväxt och utvecklingsmöjligheter
Det hålls olika aktiviteter under månaderna så som surfning, workshops, kurser, fotbollskupper etc. De erbjuder också gratis Portugisiska kurser om man är intresserad av att lära sig språket

Fördelar med Portugal

Att bo i Portugal erbjuder många fördelar: ett varmt klimat, Atlanten, berg i närheten, låg brottslighet och relativt låga levnadskostnader. Här är medicin och utbildning väl utvecklad och invånarna erbjuds skattebefrielse.
Eftersom de flesta portugiser talar engelska behöver man inte kunna portugisiska flytande för att bo där.
Arbetsgivare ska också betala de anställda en måltidsersättning för varje arbetsdag. Vår kund betalar det med ett speciellt kort eller biljett som gör måltidsersättningen skattefri.



Välkommen med din ansökan!