Teknisk support/Remote exam proctor (testledare)

Vi söker dig som vill jobba med mottagande, service och teknisk support till personer som gör våra kunskapstest online. Hos oss träffar du dagligen människor från hela världen och bidrar till att ge dem en möjlighet att komma vidare i livet genom utbildning eller jobb. Ett roligt arbete med många utmaningar!


Om Educateit
Educateit är Sveriges ledande leverantör av språktest inför studier och rekrytering. Testen används av ca 250 kommuner i samband med ansökan till Komvux, Yrkeshögskola, Gymnasieskolans IM-program, samt vid rekrytering av personal och språkinventering av befintlig personal inom bland annat vård, omsorg, förskola och yrkestrafik. Testen genomförs dels i testlokaler ute i landet, men även i vårt digitala testrum online.
Vårt team består av pedagoger, systemutvecklare, säljare och teknisk support/testledare. Vi är i dagsläget 17 personer utspridda på våra kontor i Söderhamn, Uppsala, Umeå och Örebro.


Din roll
Du jobbar i vårt team av testledare med att ta emot och instruera personer via videomöte. Du hjälper till med teknisk support gällande installation av testprogrammet, videomötet och annat som kan uppstå inför och under testet, samt övervakar och ser till att reglerna för genomförandet av testen följs. I arbetet ingår även kundsupport via telefon, chatt och epost. Hela teamet bidrar dessutom till utvecklingen av våra system och tjänster.


Våra krav och önskemål
Du behöver god vana från serviceinriktade arbeten samt god allmän datorkunskap, vilket omfattar kunskap och erfarenhet från användande av datorer med olika operativsystem, mobiler och läsplattor. Tidigare erfarenhet av liknande jobb är meriterande, men det viktigaste är att du är genuint intresserad av att arbeta med support.
Du behöver tala flytande svenska och engelska. Andra språkkunskaper är meriterande, t ex arabiska, spanska eller annat.
Du bör kunna arbeta från vårt kontor i Söderhamn och önskvärt är också att du ibland kan jobba på kvällstid.
Anställningen är i första hand ett vikariat på 6 månader men med god chans till mer varaktig anställning. Omfattningen kan vara allt från 50-100% beroende på hur din situation ser ut. För oss är det viktigast att hitta rätt person och tjänsten kan anpassas utifrån dina behov och önskemål.

Vad får du hos oss?
Som en del av vårt team får du möjlighet att via vår digitala tjänst möta människor från hela världen och använda både dina språkkunskaper och tekniska kunskaper. Hos oss pågår en ständig utveckling och vi bidrar alla med idéer och tankar kring hur våra tjänster och system kan utvecklas framåt. Vägen från tanke och idé till genomförande är ofta kort då våra systemutvecklare är snabba och duktiga på att ta till vara de önskemål vi har. Eftersom Educateit är en del av ILT Education, får du också möjlighet att träffa våra europeiska kollegor inom koncernen några gånger per år.


Ansökan
Skicka din ansökan via formuläret. Vi vill ha din ansökan senast 10 november 2023. Har du några frågor är du välkommen att kontakta Helena Karlsson, helena.karlsson@educateit.se, 070-2506366