Teknisk supportspecialist till Husqvarna Group

Ta chansen att arbeta som teknisk supportspecialist på Husqvarna Group. Detta är en tjänst som ger dig ett brett nätverk och goda förutsättningar för personlig utveckling och karriär inom Husqvarna Group.

INFORMATION OM TJÄNSTEN
Som teknisk supportspecialist kommer du att vara en del av ett team där Du ansvarar för produktsortimentet bensindrivna handhållna produkter för konsumentmarknaden. Fokus för tjänsten är att vara den primära kontaktytan för Husqvarna Group's säljbolag/distributörer i regionerna EMEA gällande produktrelaterade kvalitetsproblem. I dina arbetsuppgifter ingår det att ta emot produktrelaterade problem från kunder, säljbolag och distributörer samt att informera dem om kortsiktiga och långsiktiga lösningar. Du kommer att analysera och prioritera problemen, samt se till att rätt mottagare inom R&D, monteringsfabrik eller leverantör får ta del av din observation och därefter ta vid för att hitta root-cause.

Tjänsten innebär ca 20 resdagar per år där viktiga kunder, kvalitetsuppföljning mot marknad eller deltagande i kvalitetsutvecklingssamtal är ändamålen.
Du kommer hålla i utbildningar för säljbolagens/distributörernas servicetekniker och säljare för att informera om tekniska uppdateringar men även servicebarhet för nya produkter osv.

Då detta är ett brett område krävs det även att Du på egen hand kan skapa och utveckla processer för att på ett effektivt sätt fånga upp kvalitetsproblem tillsammans med service- samt försäljningsansvariga.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en Civilingenjörsutbildning eller motsvarande. Det är meriterande om du läst maskinteknik eller industriell ekonomi
- Har ett affärsmässigt och strategiskt tänkande
- Har ett intresse för teknik
- Talar och skriver flytande svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande

Det är meriterande om du har använt och har goda kunskaper om Husqvarna Group's produkter. Det är också meriterande om du har arbetat med eftermarknad mot detaljhandeln samt om du har kunskaper om R&D och/ eller tillverkningsprocesser.

Du kommer att ha eget ansvar för ett specifikt sortiment av produkter och därför är det viktigt att du är självgående. Vidare krävs det att du har en god social förmåga, kan skapa & underhålla relationer samt att du kan uttrycka dig väl i tal och skift då arbetet innebär många olika kontaktytor. Din kommunikativa förmåga är mycket viktig i detta arbete då arbetet innebär mycket nätverkande både internt och externt.

OM HUSQVARNA GROUP
Husqvarna är världens största tillverkare av utomhusprodukter som robotgräsklippare, trädgårdstraktorer, motorsågar och trimmers. Koncernen är också ledande i Europa inom bevattningsprodukter och är en av de ledande på världsmarknaden inom kaputrustning och diamantverktyg för byggnads-och stenindustrierna. Koncernens produkter och lösningar säljs via fack-och detaljhandlare för både konsumenter och professionella användare, och har etablerat ett världsomspännande rykte för prestanda, kvalitet och tillförlitlighet. Nettoomsättningen 2012 uppgick till 31 miljarder kronor och det genomsnittliga antalet anställda var 15,400 i mer än 40 länder.

START: Omgående, med hänsyn till ev. uppsägningstid
OMFATTNING: Heltid, tillsvidare
PLATS: Huskvarna
ANNONS ID: 14926524
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2013-10-13

ANSÖKAN
Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Ansök och läs mer på www.academicwork.se