Teknisk systemförvaltare

Arbetsbeskrivning
Som teknisk systemförvaltare driver du arbetet med att identifiera, utveckla och administrera systemstöd i samarbete med systemägare inom organisationen. Du kommer också ha ett IT-supportansvar över delar av verksamheten. Du är placerad i Örebro men ditt ansvarsområde sträcker sig över både Örebro och Västmanlands län.

Svealandstrafiken har en extern driftpartner som hanterar den generella IT-infrastrukturen, serverdrift och viss klientsupport. Tjänsten innebär ett nära samarbete med driftleverantören. Svealandstrafiken tillämpar Förvaltningsmodellen PM3. Erfarenhet från förvaltningsmodellen PM3 är meriterande.

Du kommer ingå i ett team med totalt 3 personer som gemensamt hanterar Svealandstrafikens IT-miljö.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
• Ta fram anpassade systemlösningar i samråd med processägare
• Ansvara för och säkerställa att regler och policys följs i systemet/en
• Ge system- och användarstöd till användare inom verksamheten
• Framtagande av utvecklingsplan och ingå i systemförvaltningsorganisationen
• Planerera och kvalitetssäkra uppdatering av system
• Ansvara och utföra testning och testdokumentation
• Ansvara för att upprätta användarinformation och manualer
• Felsökning och felrättning
• Hantera inkommande supportärenden
• Ingå i projekt relaterade till IT-teknik
• Omvärldsbevakning

I rollen kommer det att vara ett stort fokus mot support, telefonilösning, system för hantering av mobila enheter samt systemlicenser.

Arbetslivserfarenhet/utbildning
Vi söker dig med högskoleutbildning eller eftergymnasial utbildning inom IT-system, PC-klienter, IT-infrastruktur alternativt annan lämplig utbildning och/eller erfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig. Du har flerårig erfarenhet från liknande tjänster, där kunden och verksamheten är i fokus. Har du tidigare erfarenhet från kollektivtrafikbranschen ser vi detta som meriterande.

Personliga egenskaper
Arbetet innebär mycket kontakt med människor, det krävs att du är utåtriktad, positiv, har en god känsla för service och att du kan kommunicera på ett förtroendeingivande sätt. Du är kund- och lösningsorienterad. Andra viktiga personliga egenskaper är prestigelös, strukturerad och verksamhetsfokuserad. Du klarar av att organisera ditt arbete på egen hand, i ett högt tempo, ibland mot deadlines. Du är självgående och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.

B-körkort är ett krav

Vi erbjuder
Ett intensivt och intressant arbete i en bransch i utveckling. Vi ger dig en gedigen introduktion till rollen, bolaget och branschen och sedan fortlöpande kompetensutveckling.

Är du vår nya kollega? Välkommen med din ansökan i form av cv och personligt brev senast den 4 november.
Urval och intervjuer kommer att kunna ske löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Så sök redan idag!