Tekniskt intresserad reservdelskoordinator sökes!

Om tjänsten
Daikin växer och vi söker nu efter en ny kollega som ska arbeta som reservdelskoordinator. Detta är en ny tjänst och du kommer ha möjlighet att påverka utformningen av den. Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara:
· Lägga reservdelsbeställningar.
· Se över tillgängligheten för reservdelarna.
· Följa upp leveranser.
De flesta frågorna från kunderna gällande reservdelar kommer via telefonen.
Du kommer att ansvara för att få svar från våra lager i Europa gällande tillgänglighet och status kring reservdelar. Du ska var driven och har som uppgift att eskalera så att leveranserna snabbas på vid behov. Du kommer vidare att vara Superuser i vår reservdelssystem/app. Du ansvarar för att återkoppla till kunden vid eventuella förseningar. Vidare tipsar du installatören om att ladda ner tekniska appar för självhjälp, samt guidar kunden och visar hur man använder dem.
Önskad bakgrund för rollen:
• Ett krav är att du har ett tekniskt intresse.
• Önskvärt och meriterande om du tidigare arbetat inom kyla och känner till kyltekniska termer.
• Vana att använda telefon och mail som arbetsredskap.
Som person ser vi att du:
• Du behöver vara noggrann.
• Gillar problemlösningar, koordinera och lösa kundens behov.
• Är serviceinriktad, handlingskraftig och pålitlig.
• Tålmodig, du behöver kunna hantera kunder och behålla en positiv attityd.
Kunskapskrav ex It system och språk
• Flytande i tal och skrift i svenska, behärska engelska.
• Erfarenhet av att kunna jobba i IT system och har datorvana.
• Van att navigera i olika system (3-5 st) som är direkt kopplat till tjänsten.
• Vi använder Microsoft 365 framförallt Teams samt Outlook.
Om Daikin
Daikin grundades 1924 och är idag världsledande inom värmepumpar och luftkonditionering. Vi bedriver intensiv forskning inom områden såsom mekanik, elektronik, kemi och köldmedier. Vi tror inte på att endast följa de trender som redan finns på marknaden. Vi tror på att våga leda marknaden och ständigt skapa nya, innovativa lösningar för att kunna möta våra kunders behov på bästa sätt. Denna inställning, tillsammans med vår tekniska kunskap och intensiva forskning, har gett oss en framträdande position på marknaden. Om du vill vara del av ett nyskapande företag som inte fastnar i gamla mönster är vi rätt för dig!
Daikins produkter och system har funnits i Sverige sedan 1969 och har genom åren gjort sig kända för sin höga kvalité och driftsäkerhet. Du kan läsa mer om företaget och produkterna på www.daikin.se.
Jobba på Daikin
Detta är en heltidstjänst. Vi arbetar 37h/v, mån-tors kl 8-16:30 och fre kl 8-16. Vi erbjuder medarebtare att arbeta hemifrån ca 2 dagar per vecka, om arbetet tillåter det. Denna roll är ett konsultuppdrag så du blir anställd på ett konsultföretag som vi samarbetar med.
Ansökan
Låter det intressant och stämmer beskrivningen in på dig? Maila din ansökan till rekrytering@daikin.se och ange referens "Reservdelskoordninator" i ämnesraden.
Osäker? Du är välkommen att kontakta Erika Strömberg på tel: +46(0)10 722 24 44
Intervjuer och urval sker löpande
Varmt välkommen med din ansökan!