Teleadministratör

IT-C Support

Resurscentrum är en del av Region Uppsala. Vi är ca 350 medarbetare och verksamma inom områdena ekonomi- och personaladministration, IT, systemförvaltning, patientadministration och regionarkiv. Resurscentrum ska tillhandahålla och utveckla effektiva stödprocesser med god kvalitet och hög kundnytta. Vi ska vara en naturlig samarbetspartner för kärnverksamheten och underlätta för dem i deras dagliga arbete.

Vår verksamhet
Telestödet är idag en viktig del av Region Uppsalas verksamhet. Telestödet ingår i regionens IT-centrum och du blir kollega med drygt 170 engagerade medarbetare vars kompetens spänner över ett systems hela livscykel. Du kommer att ingå i en grupp av duktiga arbetskamrater inom avdelningen IT Support.

Vi håller just nu på med en telefoniupphandling och när arbetet drar igång behöver vi utöka antalet resurser vi har för att kunna hantera det dagliga arbetet och sätta upp vår nya lösning.

Vi värderar personliga egenskaper och söker dig som brinner för service och support.

Ditt uppdrag
I rollen som Teleadministratör fungerar du som ett stöd inom telefoni tillsammans med dina kollegor för regionens medarbetare och IT-samordnare.

Dina arbetsuppgifter blir främst att stötta i det dagliga arbetet och innefattar bl.a.:

• Hantera beställningar, felanmälningar och frågor från användare och IT-samordnare via telefon och ärendehanteringssystem.
• Handhavandestöd av våra funktioner inom telefoni.
• Utbildning av användare inom vårt telefonisystem.
• Stötta och informera våra verksamheter om funktioner inom telefoni.

Dina kvalifikationer
Du har examen från gymnasieutbildning.
Erfarenhet inom support och administrativa uppgifter är meriterande. det är även meriterande med god datorvana och administrativ förmåga.

Din kompetens
Som person är du självgående, tar ansvar för din uppgift och driver dina uppgifter framåt på ett strukturerat sätt. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Du är noggrann och har ett professionellt förhållningssätt.
Du arbetar bra med andra människor, är lyhörd och löser problem på ett konstruktivt sätt. Du är kommunikativ och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.

Vi erbjuder
Ttjänsten är visstidsanställning om 9 månader med tillträde från augusti.

Hos oss får du förmåner som gör skillnad, läs om förmånerna här (https://regionuppsala.se/jobba-hos-oss/bli-var-nya-kollega/formaner/).

Vill du veta mer?
Gruppchef Christopher From Umberg 018-611 32 46
Facklig representant nås via Region Uppsalas växel, 018- 611 00 00

Vill du jobba med oss?
Välkommen med din ansökan via länken nedan.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. På grund av sommar och semesterperiod kan återkoppling dröja längre än normalt.


Region Uppsala värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.