Teleadministratör och st.f. driftoperatör

Sollentuna kommun har ca 3000 anställda och här bor drygt 63.000 personer. Arbetsuppgifter [ Vi söker dig som tillsammans med vår driftoperatör vill arbeta med Sollentuna kommuns telefoni. [ Som teleadministratör kommer du att utföra en mängd administrativa och teknikrelaterade uppgifter för att våra interna och externa kunder ska uppleva en bra service och ha en bra och fungerande telefoni. [ Exempel på arbetsuppgifter som ingår i tjänsten: [ * Systemförvaltning av stödsystem * Felanmälning till systemleverantörer * Programmering och felsökning av anknytningar och telefoner * Uppdatering av hänvisningsdatabas * Administration av mobilabonnemang * Utbildning och support för enskilda och i grupp * Kontakt och samarbete med leverantörer * Uppdatering av information på intranätet och i telefonkataloger * Skriva information, manualer och lathundar [ Du kommer också fungera som en av enhetens IT-kontaktpersoner, delta i projekt och ge support till egna enheten vad gäller system som används i verksamheten. [ Sollentuna kommun har ca 1.300 anknytningar i en MX-ONE-plattform varav ungefär 1.100 är mobila (MEX). Vi använder stödsystem från Teleopti samt CMG, DNA och OneBox. Dessutom används ca 1.700 mobilabonnemang. Kvalifikationer [ Du har relevant utbildning och erfarenhet av att arbeta med telefonifrågor och du har ett brinnande intresse för detta. Kanske känner du att det är dags att gå vidare till en ny utmaning. Du har erfarenhet av något eller några av de system som vi använder i vår telemiljö. Dessutom behärskar du Office-paketet. [ Du har kunskaper i engelska eftersom system och dokumentation ibland endast förekommer på engelska. [ Det är viktigt att du har viljan att kombinera ditt teknikintresse med administrativa uppgifter inom området. Den här tjänsten ingår i en utpräglad servicefunktion, varför insikt om service och egen serviceambition står högt på önskelistan. [ Som person vill vi att du är positiv, serviceinriktad och flexibel. Du är samarbetsinriktad och har god kommunikativ förmåga. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Vidare har du förmåga att se lösningar, och det är förstås naturligt för dig att alltid ge god service. Du har också förmågan att hantera en varierande arbetsbelastning och tycker om att hålla dig uppdaterad inom ditt yrkesområde. [ Övrigt [ Vi erbjuder dig ett mycket stimulerande uppdrag där du får chansen att hos en attraktiv arbetsgivare kombinera dina tekniska kunskaper med möjligheten att ge service åt medarbetare och kunder. [ Vi tillämpar individuell lönesättning. [ Välkommen med din ansökan!