Telefoniansvarig

Uppsala universitet ledigkungör härmed en anställning som
Telefoniansvarig
vid enheten för IT-stöd.

IT-stöd är Uppsala universitets utförarorganisation för gemensamma IT-lösningar.Enheten har ett 80-tal medarbetare och har sina lokaler i natursköna omgivningar i ITC - Uppsala universitets centrum för IT på Polacksbacken i Uppsala.
Universitetet står inför ett byte av telefonväxel, från traditionell teknik till IP-baserad teknik.Den vi söker kommer givetvis att vara en viktig person i detta projekt, som just nu är på planeringsstadiet.Universitetet driver all telefoniverksamhet i egen regi, och kommer att fortsätta med det.Den vi nu söker skall fortsätta utveckla en väl fungerande organisation.

Personen vi söker ska vara ansvarig för telefonifunktionen vid Uppsala universitet.Vi söker en ansvarskännande person med goda ledaregenskaper, god samarbetsförmåga och vana vid självständigt arbete.

Arbetsuppgifter:
.Ansvara för universitetets telefonifunktion, i samarbete med övriga berörda IT-funktioner (datanätdrift, serverdrift, applikationsutveckling, helpdesk med mera)
.Ansvara för de tjänster inom telefoniområdet som erbjuds internt till brukarna
.Ansvara för utveckling av nya tjänster, specifikt för det egna området eller i samarbete med andra utvecklingsprojekt
.Vara ansvarig för telefoniuppdraget
.Ansvara för ekonomihantering och framtagning av debiteringsunderlag
.Ansvara för kontakter med leverantörer och samarbetspartners vid andra universitet

Kvalifikationskrav:
.Erfarenhet av telefoniarbete
.God kännedom om växeltelefoni eller datakommunikation inom VoIP
.Hög servicekänsla
.Goda generella IT-kunskaper
.Adekvat utbildning på universitetsnivå (eller motsvarande kunskaper inhämtade på annat sätt)
.Behärska svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande i övrigt:
.Erfarenhet av Ericsson MX-ONE
.Erfarenhet av arbetsledning
.Kännedom om offentlig förvaltning i allmänhet och utbildningssektorn i synnerhet

Vi strävar efter blandade arbetsgrupper och välkomnar därför en mångfald av sökande, med olika bakgrund och erfarenheter utöver ovanstående förväntningar.


Om ansökan skickas per fax eller e-post skall den kompletteras med originalhandling inom en vecka från ansökningstidens utgång.