TELEFONIST

BESKRIVNING AV ARBETSPLATS:
Operativa avdelningen står för spetskompetens och vi bedriver en länsövergripande verksamhet på framkant för att öka tryggheten för såväl medborgare som medarbetare. Vid operativa avdelningen finns Sjö-, Trafik-, Hund-, Piket-, Rytteri-, Tunnelbane-, Länskommunikations- samt Operativa samordningsenheten. Operativa avdelningen ska genom hög moral, ödmjukhet, stolthet och arbetsglädje vara en stark resurs i myndigheten. Vid avdelningen är ca 650 medarbetare placerade.

Telefonväxeln i kvarteret Kronoberg är en av landets största växlar som ger service till ca 10.000 abonnenter inom rättsväsendet. Vi är ca 40 personer anställda och har öppet dygnet runt. Växeln är av typ MD 110 baserat på DNA 4.0 plattformen i PC-miljö.

Vår största uppgift är att snabbt, korrekt och professionellt förmedla inkommande samtal rätt till de myndigheter som är anslutna till telefonväxeln. Arbetsplatsen är belägen i kvarteret
Kronoberg, Kungsholmen.

BESKRIVNING AV ARBETSUPPGIFTER:
Arbetet som telefonist i vår växel är intensivt, krävande och ansvarsfullt. Vi har ofta ojämn arbetsbelastning på grund av oförutsedda händelser och därför ställer vi stora krav på din flexibilitet. Du ska ta emot alla förekommande samtal och medföljande arbetsuppgifter. Självständigt utföra samtalssortering. Vara behjälplig till interna och externa kunder. Självständigt upprätta kontakter och medverka till god service/samarbete. Delta aktivt i gruppens förekommande arbetsuppgifter. Medverka till utveckling av verksamheten.

I växeln får du en bred och gedigen kunskap om rättsväsendets organisation vilket ger dig stora utvecklingsmöjligheter. Du kommer att få en instruktörsledd utbildning under sex - åtta veckor.

BESKRIVNING AV KVALIFIKATIONER:
* talar ett klart och tydligt språk
* har goda kunskaper i engelska, flera språk är meriterande
* har utbildning på gymnasienivå
* är utåtriktad
* är serviceinriktad
* har god samarbets- och kontaktförmåga
* stresstålig
* har PC-vana
* erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande

ÖVRIGA VILLKOR:
Anställningarna är säkerhetsklassade och erfordrar därför svenskt medborgarskap.
Med anledning av arkivbestämmelser återsänds ansökningshandlingarna
efter 2 år och endast på särskild begäran.
Polismyndigheten vill tillvarata de kvaliteter som en jämn
könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför
verksamheten.