Telefonist

FMTIS Teletjänstavdelning behöver nu förstärkning i Telefonistsektionen, där våra främsta uppgifter är att förmedla diverse samtal både utanför och inom Försvarsmakten. Är du intresserad av att arbeta med service och telefonen som främsta arbetsredskap, då kan du vara just den vi söker.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Vi söker en duktig och engagerad telefonist till Örebro. I rollen som telefonist kommer du att ge service och information till Försvarsmaktens personal i stort men också till andra personer som ringer in till myndigheten. Du svarar på inkommande samtal och kopplar vidare till rätt mottagare när det krävs. Det innebär att du är en person som tycker om att arbeta med att ge service och har telefonen som främsta arbetsredskap i din vardag. Utöver detta är du också ansvarig för att boka och anordna telefonkonferenser.                                                             

För att trivas i rollen är det viktigt att du är noggrann, stresstålig och serviceinriktad då du ansvarar för att ge korrekt och snabb service till de som ringer in till växeln. Vidare ser vi att du kan arbeta självständigt men samtidigt också trivs med att arbeta i grupp.

Kvalifikationer


• Godkänd gymnasieutbildning
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och i skrift
• God datorvana inklusive MS Office
• Erfarenhet av att arbeta i grupp
• Körkort B, manuell växel

Meriter


• God erfarenhet av arbete som telefonist
• Erfarenhet av telefonisystem med hänvisningssystem
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten
• Kunskap om Försvarsmakten
• Vana vid arbete med hantering av sekretessbelagd information

Personliga egenskaper


• God kommunikativ förmåga
• Serviceinriktad och ansvarstagande
• God samarbetsförmåga och stresstålig

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Övrigt
Teletjänstavdelningen består idag tre sektioner, två i Karlsborg och en i Örebro. Avdelningens sektioner innehåller Försvarsmaktens Svarsställe där vi förmedlar samtal och telekonferensbokningar, driftsektionen hanterar beställningar av olika typer av telefoniabonnemang, växeln, mobilt och satellit.


• Tjänsten är en tillsvidareanställning 100%
• Tjänsten kan innebära en del resor inom landet
• Tjänsten är säkerhetsklassad och registerkontroll kommer att tillämpas
• Tillträde enligt överenskommelse
• Arbetsort: Örebro

Upplysningar om befattningen

Sektionschef Anette Runnälv 019-39 35 00

För upplysningar angående anställningsvillkor kontakta HR-generalist, Hanna Ottosson 019- 393500.

Fackliga kontaktpersoner vid FMTIS är

SACO Pär-Erik Lohman

SEKO Mikael Persson

OFR/S Lena Bohman

Samtliga nås via växeln på 019-39 35 00

Välkommen med din ansökan senast 2022-06-05


Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 600 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.
Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.