Telefonist- Teletjänstavdelningen (vikariat)

Försvarsmaktens Telekommunikations- och informationssystemförband (FMTIS) Teletjänstavdelning i Karlsborg behöver nu förstärkning i  Telefonistsektionen. Är du intresserad av att arbeta med service och telefonen som främsta arbetsredskap, då kan du vara den vi söker.

Om Verksamheten

Teletjänstavdelningen består idag tre sektioner, två i Karlsborg och en i Örebro. Avdelningens sektioner innehåller Försvarsmaktens Svarsställe där vi förmedlar samtal och telekonferensbokningar, driftsektionen hanterar beställningar av olika typer av telefoniabonnemang, växeln, mobilt och satellit.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen som telefonist kommer du att ge service och information till Försvarsmaktens personal i stort men också till andra personer som ringer in till myndigheten. Du kommer svara på inkommande samtal och koppla vidare till rätt mottagare när det krävs. Det innebär att du är en person som tycker om att arbeta med att ge service och har telefonen som främsta arbetsredskap i din vardag. Utöver detta är du också ansvarig för att boka och anordna telefonkonferenser. För att trivas i rollen är det viktigt att du är noggrann då du ansvarar för att ge korrekt och snabb service till de som ringer in till växeln.

Kvalifikationer


• Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande kunskaper
• 1 års erfarenhet av arbete som telefonist eller från jämförbart serviceyrke med kundkontakt
• Erfarenhet av telefonisystem med hänvisningssystem
• Vana vid arbete med hantering av sekretessbelagd information
• God förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska
• God datorvana inkl MS Office
• Erfarenhet av att arbeta i grupp
• Körkort B

Meriterande


• Kunskap om Försvarsmakten
• Övriga språkkunskaper förutom svenska och engelska

Personliga egenskaper


• Serviceinriktad och ansvarstagande
• Noggrann
• God samarbetsförmåga och stresstålig
• God förmåga att arbeta självständigt och i grupp 

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Övrigt

Arbetsort: Karlsborg. En del resor förekommer inom landet.

Tjänsten är ett vikariat fram till 2021-12-31. Tillträde enligt överenskommelse.

Upplysningar om befattningen kan lämnas av Sektionschef Eva-Maria Forsberg 0505-45 10 00. För upplysningar angående anställningsvillkor kontakta HR-generalist, Maria Viitasalo 019-39 35 00.

Fackliga kontaktpersoner vid FMTIS
SACO Pär-Erik Lohman
SEKO
OFR/S Martin Sparr
SEKO Matz Felix
Samtliga nås via växeln på 019-39 35 00

Välkommen med din ansökan senast 2020-11-13.


Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 400 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.

Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.