Telefonist till IT-service/Telefoni

vid IT-avdelningen. Sista ansökningsdag: 2022-01-27.


Vi är ett av Europas ledande universitet i en av världens mest dynamiska huvudstäder. Här är mer än 34 000 studenter, 1 700 doktorander och 5 000 medarbetare verksamma inom de naturvetenskapliga och humanvetenskapliga områdena. Hos oss ger utbildning och forskning resultat. IT-avdelningen består av cirka 120 engagerade medarbetare. Vi sitter i lokaler centralt på campus i Frescati med goda kommunikationer. Vi erbjuder en härlig arbetsmiljö, spännande teknik och personlig utveckling.

Vi söker nu en Telefonist - kommunikatör till vår gruppering.

Arbetsuppgifter
Som telefonist till IT-service så kommer du att ta emot och förmedla samtal. En utmärkande del i arbetet är att upplysa om och vägleda till information för anställda, studenter och omvärld. En del av arbetet är att hantera inkommande ärenden med information som ska registreras i vårt telefonistsystem. Kunskap om organisationen och dess institutioner är en förutsättning i arbetet. Det kommer också vara viktigt att ställa följdfrågor för att kunna ge relevant information eller koppla samtalen rätt. Du brinner för att ge god service. Att representera Stockholms universitet på ett professionellt och tilltalande sätt faller sig naturligt för dig.  

Kvalifikationer
Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning.

Vi sätter stort värde i att du:


• har några års erfarenhet av arbete som telefonist
• är duktig på att söka information via olika media
• har erfarenhet från växel MX-ONE
• har erfarenhet av telefonistverktyget InAttend
• har god förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska

Meriterande


• har erfarenhet av arbete från universitet eller högskola
• har erfarenhet av arbete som kommunikatör

Personliga kvalifikationer


• har god samarbetsförmåga, är prestigelös och kundorienterad
• har en positiv och serviceinriktad attityd
• har en god pedagogisk förmåga att kommunicera
• tycker om att arbeta i team, men kan också agera självständigt
• är ansvarsfull och noggrann i din profession
• är kommunikativ (både i tal och skrift) på såväl svenska som engelska
• kan hantera när det periodvis blir ett högt tryck och tempo.

 Vi lägger mycket stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsvillkor
Anställningen avser heltid och gäller tills vidare med sex månaders provanställning. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning, ange därför gärna löneanspråk. Tillträde snarast.

Stockholms universitet strävar efter att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.

Kontakt
Närmare information om anställningen lämnas av gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Fackliga företrädare
Ingrid Lander (Saco-S), tfn 0708-16 26 64, saco@saco.su.se, Alejandra Pizarro Carrasco (Fackförbundet ST/Lärarförbundet), tfn 08-16 34 89, alejandra@st.su.se, samt seko@seko.su.se (SEKO).

Ansökan
Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Bifoga endast personligt brev och CV. Kopior på betyg och intyg tar du med vid en eventuell intervju.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Välkommen med din ansökan!


Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.