Telefonist till Lindesbergs Kommun

Vi söker nu en student som vill bli en del av ett erfaret team som brinner för att ge förstklassig service. Är du utåtriktad, lyhörd och tycker om problemlösning så är detta jobbet för dig! Tjänsten är på deltid under terminerna. Välkommen in med din ansökan idag då vi går igenom urvalet löpande!

OM TJÄNSTEN
Som en del av telefonistteamet i Lindesbergs Kommuns växel kommer du att hantera internt och externt inkommande samtal och ha en första kontakt med kommunens invånare som ringer in till växeln. Arbetet handlar främst om att förmedla samtal och meddelanden och det är viktigt att du är en god lyssnare och har lätt för att tolka det du hör.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på deltid under terminerna med goda möjligheter till heltid under somrarna.

ARBETSUPPGIFTER

Du kommer tillexempel att:


* Hantera inkommande samtal
* Förmedla samtal och meddelanden
* Arbeta i katalogsystem vid interna samtal samt assistera vid lokalbokning


I rollen gäller det att vara serviceminded och vid behov kunna hjälpa till med även andra uppgifter så som receptionsarbete där det bl a ingår att ta emot besökare, hänvisa till verksamheter, förmedla kontakt med handläggare, boka bilar, konferensrum, busskort, cyklar och lämna ut nycklar till bokade bilar.

VI SÖKER DIG SOM
- Är studerande på eftergymnasial nivå, med minst 1,5 år kvar av studierna, registreringsintyg behöver kunna uppvisas
- Har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och engelska
- Trivs i en administrativ roll med mycket kundkontakt
- Har körkort och tillgång till bil, för att kunna komma in till jobbet på ett smidigt sätt med kort varsel

Det är meriterande om du:


* Har erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller växel
* Pratar fler språk än svenska och engelska
* Har arbetat i telefonistapplikationen Mitel InAttend


Som person kan du prioritera, organisera och planera ditt arbete på ett effektivt sätt. Du är uppmärksam på detaljer i arbetet och tar hänsyn till dessa. Det är viktigt att du kan agera effektivt även när förutsättningarna förändras och kan anpassa dig till nya omständigheter. Du har en god samarbetsförmåga och arbetar bra med andra människor, du agerar lyhört och kommunicerar för att lösa eventuella konflikter på ett konstruktivt sätt.



I din ansökan vill vi även att du motiverar varför just denna tjänst intresserar dig!

Övrig information:


* Omfattning: Deltid under terminerna, 1 pass varannan vecka samt vid behov. Möjlighet till heltid i sommar
* Arbetstider: Mellan 07.30-16.30, kortare pass kan förekomma
* Start: Omgående
* Placering: Kommunhuset i Lindesberg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Lindesbergs Kommuns önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Lindesbergs Kommun här!