Telefonist till Västra Mälardalens kommunalförbund

Brinner du för att ge bästa möjliga bemötande och service? Västra Mälardalens Kommunalförbund söker en telefonist till både Arbogas- och Kungsörs kommuns växel och reception.

Kanske är du vår nästa telefonist?

 

Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) arbetar för ett utvecklat och fördjupat samarbete mellan medlemskommunerna Arboga kommun, Kungsörs kommun, Köpings- och Surahammars kommun och deras kommunala bolag. Den grundläggande idén med förbundet är att säkra kompetensförsörjningen, bibehålla en hög kvalitet samt att effektivisera och minska den totala kostnaden för medlemskommunerna.

 

Vår telefoniverksamhet svarar åt Arbogas-, Kungsörs- och Köpings kommuner, även i viss mån åt Surahammars kommun, Kungsörs Fastighetsbolag, Köpings Bostads AB, Västra Mälardalens Kommunalförbund och Västra Mälardalens Myndighetsförbund samt Arbogas kommunala bolag som också ingår i växeln.

 

Arbetsuppgifter
I rollen som telefonist hos oss får du ett varierande arbete där den ena dagen inte är den andra lik. I ditt dagliga arbete bemannar du Arbogas- och Kungsörs kommuns televäxel och receptioner. I televäxeln besvarar, förmedlar och kopplar du samtal för våra medlemskommuners verksamheter. I växeln hanterar vi också nybeställningar av anknytningar, telefoner och abonnemang. Du blir vår röst och ansikte utåt och ger ett första intryck för de personer som ringer samt besöker oss.

 

Du kommer även att arbeta med att bemanna Arboga- och Kungsörs kommuns receptioner med att ta emot besökare och annat diverse administrativt arbete som förekommer. En del ärenden ställer höga krav på informationssäkerhet, eftersom de kan innehålla exempelvis personuppgifter.

 

Du är inte ensam i din roll utan du kommer arbeta nära tillsammans med fyra kollegor, två i Arboga och två i Kungsör. Och som nyanställd får du introduktion och tillgång till kollegorna som backar upp och lär dig våra arbetssätt. Tjänsten är både i Kungsörs- och Arboga kommuns reception med huvudsaklig placering i Kungsör. Det innebär att du kommer röra dig mellan två olika geografiska arbetsplatser och ibland med kortvarsel vilket ställer krav på att du har körkort. Växelns öppettider följer kommunernas öppettider (07:30-17:00).

 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har avslutad gymnasieutbildning med goda kunskaper i svenska och engelska språket i såväl tal som skrift för att kunna ge bästa möjliga service och bemötande till alla medborgare som ringer till oss. Du behöver ha erfarenhet från serviceyrken med kundbemötande. Du behöver ha god datorvana då datorn blir ett självklart dagligt arbetsverktyg för dig. Vi ser det som meriterande med kunskap om kommunalverksamhet. Har du även arbetslivserfarenhet från liknande roll med telefonvana sedan tidigare är det starkt meriterande.

 

Vem är du?

För att trivas hos oss gillar du att arbeta i ett tidvis högt tempo där våra samtal alltid är prioriterad och i fokus. För att lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad och arbetar lösningsorienterat och tar initiativ för att lösa de utmaningar som dyker upp. Arbetet omfattar många olika kontaktytor och det är viktigt att du har god samarbetsförmåga och kan skapa goda relationer till dem du möter i arbetet. Övriga arbetsuppgifter ställer krav på noggrannhet, självständighet, att enkelt kunna ställa om mellan olika arbetsuppgifter samt vilja att ge service till alla. Då vi är måna om att hitta rätt person kommer stor vikt att läggas vid personlig lämplighet.

 

Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att höra av dig så berättar vi mer!

 

Villkor
När du skickar in din ansökan godkänner och samtycker du till att Västra Mälardalens Kommunalförbund behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.

 

Vi undanber oss bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.

 

Läs mer om oss på vår hemsida www.vmkfb.se.





Västra Mälardalens kommunalförbund (VMKF) arbetar för ett utvecklat och fördjupat samarbete mellan medlemskommunerna Arboga kommun, Kungsörs kommun, Köpings kommun och Surahammars kommun. Den grundläggande idén med förbundet är att säkra kompetens­försörjningen, bibehålla en hög kvalitet samt att effektivisera och minska den totala kostnaden för medlemskommunerna. \nLäs mer om oss på vår hemsida www.vmkfb.se.

Vår kommun

Köping ligger i Västra Mälardalen mellan Örebro, Västerås och Eskilstuna. Med våra 26 000 invånare är vi en lagom stor kommun där nära samarbeten blir möjliga. Att arbeta i kommunen är betydelsefullt och gör direkt skillnad i köpingsbornas vardag.


Köpings kommun har gjort sitt medieval för rekrytering och undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.