Telefonist (Vikariat)

Försvarsmaktens Telekommunikation- och informationssystemförband (FMTIS) Teletjänstavdelning behöver nu förstärkning i Telefonistsektionen och söker en duktig och engagerad telefonist. Är du intresserad av att arbeta med service och telefonen som främsta arbetsredskap, då kan du vara just den vi söker.


Huvudsakliga arbetsuppgifter

I rollen som telefonist kommer du att ge service och information till Försvarsmaktens personal i stort, men även till andra personer som ringer in till myndigheten. Du kommer svara på inkommande samtal och koppla vidare till rätt mottagare när det krävs. Det innebär att du är en person som tycker om att arbeta med att ge service och har telefonen som främsta arbetsredskap i din vardag. 

Utöver detta är du också ansvarig för att boka och anordna telefonkonferenser. För att trivas i rollen är det viktigt att du är noggrann då du ansvarar för att ge korrekt och snabb service till de som ringer in till växeln. Vidare ser vi att du kan arbeta självständigt men samtidigt också trivs med att arbeta i grupp. 


Om Verksamheten

Teletjänstavdelningen består idag tre sektioner, två i Karlsborg och en i Örebro, som har i uppgift att förmedla diverse samtal både utanför och inom Försvarsmakten.  Avdelningens sektioner innehåller Försvarsmaktens Svarsställe, där vi förmedlar samtal och telekonferensbokningar, samt Driftsektionen som hanterar beställningar av olika typer av telefoniabonnemang, växeln, mobilt och satellit.


Kvalifikationer


•
Godkänd gymnasieutbildning 


•
Aktuell och relevant erfarenhet av arbete som telefonist 




•
God förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska och engelska 


•
God datorvana inkl MS Office


•
Erfarenhet av att arbeta i grupp


•
Körkort B


•
Erfarenhet av telefonisystem med hänvisningssystem




Meriterande


•
Kunskap om Försvarsmakten


•
Vana vid arbete med hantering av sekretessbelagd information




Personliga egenskaper


•
God kommunikativ förmåga


•
Serviceinriktad och ansvarstagande


•
God samarbetsförmåga och stresstålig





Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.


Övrigt

Arbetsort: Örebro. 

Resor inom landet förekommer i tjänsten. 

Tjänsten är ett vikariat, längst till och med 2022-01-09.

Tillträde enligt överenskommelse.

Upplysningar om befattningen kan lämnas av Sektionschef Anette Runnälv, via växeln 019-39 35 00. För upplysningar angående anställningsvillkor, kontakta HR-generalist Maria Viitasalo via växeln, 019-393500.

Fackliga kontaktuppgifter
SACO Pär-Erik Lohman 
SEKO Mikael Persson
OFR/S Lena Bohman
Samtliga nås via växeln på 019-39 35 00

Välkommen med din ansökan senast 2020-02-19.


Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens telekommunikations- och informationssystemförband, FMTIS, säkerställer Försvarsmaktens förmåga att kommunicera och leda - dygnet runt, året om.

Förbandet har ett samlat ansvar för Försvarsmaktens tekniska ledningssystem som stödjer militära insatser till sjöss, på land och i luften – i Sverige och utomlands. Förbandet har över 1 400 medarbetare på mer än 30 orter runt om i landet. Läs mer på https://jobb.forsvarsmakten.se/fmtis

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.

Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras samt att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.