Telefonist/Agent

Swedavia LFV är ett affärsdrivande statligt verk med omkring 4 000 medarbetare och en årlig omsättning på 6,4 miljarder kronor.Vår affärside är att skapa mervärde för våra kunder och främja flyget genom kostnadseffektiva, säkra och väl fungerande flygplatser och flygtrafiktjänster.Stockholm-Arlanda Airport är en del av Swedavia, Swedish Airports, Sveriges största internationella flygplats och ett nav för kommunikationen till och från hela Storstockholmsregionen. Telefonist/Agent till Business Telecom på Stockholm-Arlanda Airport Business Telecom tar emot alla inkommande samtal för Swedavias flygplatser runt om i Sverige samt svarar även för ett stort antal externa företag på och inom respektive flygplatsområde.Vi ger bland annat information om ankommande och avgående flygtider samt besvarar de turistmail som inkommer till Stockholm-Arlanda Airport. Vi söker nu dig som vill arbeta extra som timanställd och som har erfarenhet av telefonistarbete.Det är önskvärt att du har körkort och tillgång till bil då Business Telecom har öppet dygnet runt.Arbetstiderna kommer att variera och inställelser kan ske med kort varsel. Din roll Som Agent hos oss kommer du att arbeta i en spännande miljö där vi ständigt ser till kundens bästa genom hög tillgänglighet och service.Du kommer att svara för trafik- och flygplatsinformation gällande Swedavias flygplatser i Sverige samt arbeta med växeltelefoni åt externa företag.Ytterligare arbetsuppgifter är att besvara turistmail innehållande frågor som kommer från passagerare gällande deras resa via Stockholm-Arlanda Airport. Din profil Du har tidigare erfarenhet av telefonistarbete och har du arbetat med MD 110 växel och hänvisningssystem såsom Nice Now är det meriterande.Som person är du noggrann och har lätt för att samarbeta med såväl kunder som kollegor.Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav och vi ser gärna att du kan formulera och uttrycka dig väl och det med en trevlig telefonröst. Vidare kräver vi att du har arbetat med service och vi ser gärna att detta är något du brinner lite extra för.Du är även van vid att arbeta med datorer och erfarenhet från sociala nätverk och twitter är önskvärt.Om du har flygplatskännedom och erfarenhet av SAFIR är det ett stort plus. Urvalet sker löpande så ansök gärna så snart som möjligt.Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Anställning Tjänsten är en timanställning med placering på Stockholm-Arlanda Airport. För mer information kontakta: Sista ansökningsdag är den 28 maj 2010 Swedavia AB ansvarar för utveckling och drift av statens flygplatser.Swedavia har 2 400 medarbetare och omsätter 4,3 miljarder kronor.Vår affärside är att skapa mervärde för våra kunder och främja flyget genom kostnadseffektiva, säkra och väl fungerande flygplatser.