Telefonist/Agent

Swedavia Stockholm-Arlanda Airport är en del av Swedavia, Swedish Airports, Sveriges största internationella flygplats och ett nav för kommunikationen till och från hela Storstockholmsregionen. Telefonister/Agenter till Business Telecom på Stockholm-Arlanda Airport Avdelningen Business Telecom tar emot alla inkommande samtal för Swedavias flygplatser runt om i Sverige samt svarar även för ett stort antal externa företag på och inom respektive flygplatsområde.Vi ger bland annat information om ankommande och avgående flygtider samt besvarar de turistmail som inkommer till Stockholm-Arlanda Airport. Vi söker dig som vill arbeta extra som timanställd Telefonist/Agent hos oss på Stockholm-Arlanda Airport.Det är önskvärt att du har körkort och tillgång till bil då Business Telecom har öppet dygnet runt året om.Arbetstiderna varierar och är spridda över årets alla dagar. Din roll Som Agent hos oss kommer du att arbeta i en spännande miljö där vi ständigt ser till kundens bästa genom hög tillgänglighet och service.Du kommer att svara för trafik- och flygplatsinformation gällande Swedavias flygplatser i Sverige samt arbeta med växeltelefoni åt externa företag.Ytterligare arbetsuppgifter är att besvara turistmail innehållande frågor som kommer från passagerare gällande deras resa via Stockholm-Arlanda Airport. Din profil Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av telefonistarbete och kunskaper i hänvisningssystem såsom Nice Now, Vision 80/20 eller Ciscos Callcenter är meriterande.Som person är du engagerad och noggrann samt har lätt för att samarbeta med såväl kunder som kollegor.Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav och vi ser gärna att du kan formulera och uttrycka dig väl och det med en trevlig telefonröst. Vidare kräver vi att du har arbetat med service och vi vill att detta är något du brinner lite extra för.Att hantera stress och anpassa sig till förändrade situationer är något du klarar av.Du är även van vid att arbeta med datorer och erfarenhet från sociala nätverk och twitter är önskvärt.Om du har flygplatskännedom och erfarenhet av SAFIR är det ett stort plus. Anställning Tjänsten är en timanställning med start omgående och placering på Stockholm-Arlanda Airport. Vi genomför intervjuer löpande så skicka in din ansökan redan idag.Tjänsterna kan komma att tillsättas innan ansökningstiden går ut. Välkommen med din ansökan! För mer information kontakta: Sista ansökningsdag är den 26 september 2010 Swedavia AB äger, driver och utvecklar 14 flygplatser.Swedavia är ett statligt bolag med omkring 2 600 medarbetare och omsätter cirka 5 miljarder kronor.Vår affärside är att skapa mervärde för våra kunder och främja flyget genom kostnadseffektiva, säkra och väl fungerande flygplatser.