Telefonist/receptionist

I Berg finns storslagen och ren natur på nära håll, stark entreprenörsanda och ett aktivt kultur- och föreningsliv. Här hittar man både lugnet och äventyret. Att bo och leva i Berg är enkelt, tryggt och naturligt. Människor är öppna och jordnära och bryr sig om varandra. Så har det alltid varit och så vill vi att det ska fortsätta vara.
Vi som arbetar i Bergs kommun ser att framtiden erbjuder många chanser att satsa på företagande i vår kommun. Redan idag har kommunen nästan 1200 företag, Bergs kommun rankas i Sverige högt när det gäller både företagsamhet och nyföretagande.
Fjällvärlden är attraktiv för många människor både sommar och vinter. Den tillsammans med vårt läge vid Storsjön och närheten till Östersund erbjuder befintliga och nya "Bergsbor" ett brett utbud av service, trygghet kombinerat med en attraktiv boendemiljö.Välkommen till Bergs kommun.
Observera att vi inte är intresserade av kontakt med annonsförsäljare

Bergs kommun söker dig som vill delta i utvecklingen av kommunens växel och reception.
Du och dina kollegor är ofta den första kontakten med kommunen för våra kunder, och vi arbetar med att förenkla genom att erbjuda en väg in, bra service och effektiv handläggning.

Sedan 2010 ansvarar Bergs kommun även för Bräcke kommuns växel samt våra kommunala bolag. Organisatoriskt ingår växelns anställda i kommunens administrativa avdelning och arbetsplatsen är placerad i Svenstavik. Vi skall ge service såväl snabbt som korrekt till allmänhet och kommunens förvaltningar samt utföra förekommande arbetsuppgifter inom växeln/reception.
Vi söker en medarbetare på heltid där tjänsten är schemalagd måndag till fredag med möjlighet att utnyttja en friskvårdstimme per vecka.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med varierande arbetsuppgifter, högt tempo, glada kollegor som väntar på att just Du ska börja.

Vi ger vägledning och information till våra kunder samt har idag viss handläggning av bl a elevbusskort. På sikt kan detta komma att utökas.

Du är lättlärd, driftig och initiativrik, har mycket goda datakunskaper i bl a databashantering och administrativa system, officepaketet samt ett par års erfarenhet av telefonist- och/eller kundtjänstarbete.

Arbetsuppgifter

- Besvara/koppla vidare interna och externa samtal i kommunens telefonväxel
- Sköta kommunhusets reception
- Ge allmän samhällsservice till kommunmedborgare, turister med flera
- Vissa administrativa arbetsuppgifter

Kvalifikationer

? Slutförd gymnasieutbildning, gärna inom handel, administration och kontor eller annan teoretisk linje/program som arbetsgivaren bedömer likvärdig är ett krav
? Mycket god allmänbildning.
? Du har mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.
? God datavana och goda färdigheter inom de vanligaste Officeprogrammen är ett krav

Det är meriterande om du har:

- Goda kunskaper att arbeta med it-baserade system som används inom kommunal verksamhet.
- Erfarenhet av kundtjänstarbete/växel och gärna och kommunal verksamhet
- Kunskap i andra språk än svenska och engelska. Framförallt sydsamiska, arabiska eller somaliska.
- God kunskap om kommunal verksamhet.

Personliga egenskaper

I rekryteringsprocessen kommer vi att lägga stor vikt vid bra bemötande, att du är serviceinriktad och att du har kulturell medvetenhet då du kommer att ha många kontakter med allmänhet, näringsliv och föreningar.
Du är en lugn och stabil person som arbetar lösningsfokuserat och är kontrollerad i stressituationer.
Du har förmåga att arbeta självständigt och förstår värdet av teamarbete.
Du kan snabbt anpassa dig till ändrade omständigheter och är villig att bredda din kompetens.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Tjänsten kan komma att tas i anspråk av intern personal.