Telefonist/receptionist

Vaxholms stad är en av de mest attraktiva kommunerna i Stockholm. I Vaxholms stad, en liten kommun med hög ambitionsnivå, ges arbeten med stort eget ansvar och möjligheter att påverka. Vi har goda resultat i våra verksamheter, flera pågående utvecklingsprojekt, engagerade medarbetare, omfattande samarbete med andra organisationer och utvecklingsprogram för chefer/medarbetare.

För mer information om Vaxholm:
http://www.vaxholm.se

IT- och serviceenheten har ett övergripande ansvar för kommunens IT, telefoni och vaktmästeri - support, service, drift och vidareutveckling samt fastställande av tekniska standards och riktlinjer.

ARBETSUPPGIFTER
I vår reception ger vi service till våra externa besökare via telefon, epost och till de som väljer att besöka oss, samt till våra anställda när det gäller besöksbokningar, konferenser, utlämning av telefoner m.m.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara att:
- ge service och besvara frågor per telefon, e-post och besök
- konferensservice och tillse att konferensrum är representativa
- administrativa arbetsuppgifter såsom faktura- och posthantering mm
- ansvara för uppdatering av information i interna system
- samarbeta och samverka med kommunens anställda
- hantera mobiltelefoner, installationer mm

Förutom ovanstående kommer du också att ansvara för/hantera:
- Handläggning och utredning av färdtjänstansökningar
- receptionens kundtjänstsystem

Tjänsten är en anställning på 64 % med arbetstider:
måndag - tisdag klockan 10:00 15:00
onsdag fredag klockan 11:00 16:00.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är driven receptionist/växeltelefonist med servicekänsla, noggrannhet och positivism som är de absolut viktigaste egenskaperna för att lyckas i denna roll. Du har en central roll i staden, en nyckelperson för att ge bästa möjliga service till både anställda och externa besökare och är den första kontakten kunden får varför det är viktigt att ge ett professionellt intryck.

För att trivas i tjänsten måste du som person vara glad, service- och utåtriktad, strukturerad, initiativtagande, ansvarsfull, arbeta bra självständigt liksom i team och en person som snabbt vinner andras förtroende

Vi vill att du har:
- gymnasieexamen
- tidigare erfarenhet av arbete som receptionist/växeltelefonist
- mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
- goda kunskaper i engelska i tal, ytterligare språkkunskaper är meriterande
- god datorvana och inga problem att lära dig nya system, inklusive kunskaper i Windows, Office-paketet, samt erfarenhet av att söka efter information.

Vi använder oss av växelsystemet Vision 80/20

ÖVRIGT
Välkommen med din ansökan via länk i annons. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt.

Vaxholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.