Telemarketing koordinator

Vi söker nu en vikarierande koordinator för telemarketing som vill arbeta i en dynamisk, flexibel och innovativ ideell organisation där arbetet präglas av självständighet.
I samarbete med vår nordiska chef för telemarketing som jobbar från Köpenhamn, kommer du att koordinera och stödja, framför allt våra svenska, telemarketingprogram. Arbetet innebär att hålla god kontakt med de externa telemarketingbyråer som jobbar på uppdrag av oss, att noggrant följa upp dagliga resultat samt ge kontinuerligt feedback. Du kommer även att jobba nära vårt erfarna insamlingsteam.

Tjänsten innebär ett tidsbegränsat vikariat i 12 månader på heltid, på grund av föräldraledighet och du kommer att vara baserad på vårt Stockholmskontor tillsammans med cirka 60 medarbetare.

Dina ansvarsområden innefattar:



* Utveckling och samordning av telemarketingprogram i Sverige och resten av Norden i syfte att värva fler nya givare till vårt miljöarbete och öka lojalitet bland våra befintliga givare.


* Löpande uppföljning av resultat och budget samt säkerställa att våra strategier implementeras på bästa sätt.
* Hålla kontinuerlig kontakt med externa partners som ansvarar för adressbearbeting,  generering av leads och utgående telemarketing.
* Leda våra telemarketingkampanjer på operativ nivå, från segmentering till utarbetande av manus, coachning av säljare samt löpande återkoppling och utvärdering.
* Genom god intern kommunikation bidra till integration och ett nära samarbete med det svenska insamlingsteamet.


Vem är du?


* Du har erfarenhet av insamlingsarbete via telemarketing i liknande roll.
* Erfarenhet av arbete med andra rekryteringskanaler, t.ex. Face 2 Face, är meriterande.
* Det är viktigt för oss att du är noggrann, har stor analytisk förmåga och att du trivs med att hantera siffror och statistik.
* Du förstår vikten av att hålla deadlines, du är resultatinriktad och jobbar självständigt. Du är dessutom en god kommunikatör som kan inspirera olika typer av människor.
* Erfarenhet av projektledning är mycket meriterande.
* Du är kommunikativ, engagerad, delar våra värderingar och mål och är en lagspelare.
* Du behärskar svenska och engelska flytande.


Vad erbjuder vi?

Greenpeace är en dynamisk och mångkulturell arbetsplats som erbjuder en spännande och händelserik vardag på jobbet. Att arbeta för oss är utvecklande, inspirerande och givande. Du kommer att få god insyn i hur organisationen arbetar och vara delaktig i kampen för en bättre miljö. Du kommer att jobba nära ett erfaret insamlingsteam som kommer att ge dig det stöd du behöver. Vi förväntar oss att du har intresse för miljöfrågor, ett engagemang i Greenpeace kampanjarbete och samtidigt respekterar och ser till att våra riktlinjer följs av alla anställda.

Sök tjänsten genom att skicka in ditt CV och ett personligt brev via formuläret nedan. Sista ansökningsdag är den 6 februari 2017. Intervjuer kommer att hållas löpande.

Tjänsten är ett 12 månaders vikariat på grund av föräldraledighet med visstidsanställning. Tillträde den 20:e mars 2017 eller enligt överenskommelse.

Eventuella frågor besvaras av Jesper Bigum, Nordic Telefundraising Manager, på jesper.bigum@greenpeace.org eller +45 2893 0272.