Telemarketing Manager

Just nu söker vi en resultatdriven och nyfiken person som ska ansvara för vår telemarketingverksamhet på Läkare Utan Gränser.
Telemarketing har en central roll i vårt insamlingsarbete och du och ditt team har en nyckelroll i vårt arbete som syftar till att öka lojalitet och Life Time Value hos våra givare. Du kommer vara ansvarig för att skapa en skalbar verksamhet med ansvar för både ditt Inhouse team och relationen till externa leverantörer.
Du som person drivs av utmaningar och har förmågan att inspirera dina medarbetare och coacha dem till att utvecklas och förbättras.
Dina främsta arbetsuppgifter
Ansvara för resultat i kanalen Telemarketing och arbeta löpande med uppföljning, analys och rapportering
Ansvara för relationen och avtal mot våra externa leverantörer
Ansvara för att coacha och utveckla ditt Inhouse team (personalansvar för deltidsanställda)
Ge input och stöd i strategiutveckling, budgetering och forecasting

Vi söker dig som har
Utbildning inom sälj eller relevant arbetslivserfarenhet på ca två år
Erfarenhet av att arbeta med Telemarketing med goda resultat
Kommunicerar obehindrat i både tal och skrift på svenska och engelska

Det är värdefullt om du har
Erfarenhet av insamling
Erfarenhet av arbetsledning/personalansvar

Den sociala arbetsmiljön på Läkare Utan Gränser
Som medarbetare på Läkare Utan Gränser Sverige kommer du att bidra till att människor får sjukvård och humanitär hjälp. Vi arbetar i en internationell, informell och välkomnande arbetsmiljö. Gemensamt för alla medarbetare är ett starkt engagemang och driv för att nå Läkare Utan Gränsers mål, att lindra nöd och rädda liv där behoven är som störst. Vi är en värderingsstyrd organisation med humanitärt fokus och det påverkar dig oavsett om du är volontär, arbetar på kontoret eller i fält. Vi jobbar i team, vilket förutsätter att alla tar sitt ansvar, litar på varandras kompetenser, samt ger och tar emot feedback så att alla kan utvecklas. Vi har en lättsam stämning där ingen är rädd för att hugga i när det behövs. Du ska känna dig respekterad hos oss, oavsett vem du är. Hos oss uppmuntras du till att ta egna initiativ och därmed att utveckla både dig själv och verksamheten. För att kunna lindra nöd och rädda liv är det viktigt med kommunikation, både internt mellan kontoret och fält och externt från oss till omvärlden.
Vi erbjuder
Anställningsform: Temporär anställning (vikariat) till och med januari 2024
Tillträde: Så snart som möjligt
Arbetstid: 37,5 timmars arbetsvecka är heltid (möjlighet till flex)
Lön: 33 873 kr/månad (fast lön baserad på position enligt Läkare Utan Gränsers lönepolicy)
Förmåner: Tjänstepension, sjukförsäkring, livförsäkring, hälsoförsäkring, arbetsskadeförsäkring, reseförsäkring, friskvårdsbidrag (upp till 2 000 kr/år).
Ingen karensdag samt 100 % ersättning dag 2-14 av sjukdom
Semester: 30 dagar/år
Du behöver tillstånd att arbeta i Sverige

Som medarbetare med Läkare Utan Gränser omfattas du av kollektivavtal mellan Fremia och Unionen samt Akademikerförbunden.
Sök med CV och personligt brev via vårt rekryteringssystem (notera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail i linje med GDPR) senast 3 januari 2022. Intervjuer kommer att ske efter ansökningstiden har gått ut. Läkare Utan Gränser värderar mångfald högt och strävar efter en inkluderande arbetsmiljö. Som arbetsgivare ger vi alla lika möjligheter och vi välkomnar alla kvalificerade ansökningar. Vi uppmuntrar till att ansöka utan foto i ditt CV och endast fokusera på erfarenheter, färdigheter och prestationer relevanta för tjänsten.
Har du frågor är du välkommen att kontakta Tove Olin via mail på tove.olin@lakareutangranser.se
Fackliga representant för Unionen är Petter Hägg, petter.hagg@lakareutangranser.se
Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Läkare Utan Gränser/Médecins Sans Frontières (MSF) är en internationell medicinsk humanitär organisation som räddar liv och nöd där vi behövs mest. Vi bistår människor som drabbats av kriser, krig och naturkatastrofer oavsett politisk åsikt, religion eller etnisk tillhörighet. Vårt humanitära arbete styrs av våra grundprinciper; neutrala, opartiska, oberoende och att bära vittnesmål. Läkare Utan Gränser i Sverige är ca hundra medarbetare på kontoret i Liljeholmen i Stockholm som samlar in pengar, rekryterar fält- och kontorspersonal, kommunicerar om det medicinska och humanitära arbetet, bedriver påverkansarbete och stödjer verksamheten runt om i världen.