Telenor söker nya kundservicemedarbetare till kontoret i Norrköping!

Julen kom visst tidigt i år...Ge dig själv en tidig julklapp & påbörja ett nytt jobb hos oss på Webhelp! Här ges du stora möjligheter till intern utveckling samtidigt som du kommer få arbeta i en fartfylld, social och om vi får säga det själva - väldigt kul miljö!

Vi vill såklart att du ska trivas hos oss, därför erbjuder vi:
💳 Ett årligt friskvårdsbidrag om 2200:-
💸 Möjlighet att tjäna obegränsade provisioner
🎓 Ett internt karriärutvecklingsprogram till "elitavdelningar" inom Telenor
🤝 Kollektivavtal med Unionen
🏠 Ett kontor med bra kommunikationsförbindelser och en ljus, öppen arbetsmiljö
💪Rabatt på gymmet i kontorsbyggnaden
👩🏾‍🤝‍🧑🏼 En tät gemenskap där vi umgås genom att t.ex. spela spel eller korpenfotboll

Så här fungerar vi: Concentrix + Webhelp är ett företag som är verksamma inom outsourcingbranschen vilket innebär att vi erbjuder våra tjänster till andra företag för att hjälpa dem hantera diverse affärsprocesser, däribland kundtjänst. Som vår kollega kommer du att vara anställd av Concentrix + Webhelp men arbeta på Telenors kundtjänst.

I din roll som kundservicemedarbetare kommer du att ansvara för att ge utmärkt service till våra kunder, främst genom inkommande samtal. Din vardag kommer att bestå av att lösa kundärenden inom faktura- och leveransfrågor samt övriga abonnemangsfrågor. Självklart kommer vi att lära dig hur du gör det under vår utbildningsperiod och din Team Manager kommer alltid finnas tillgänglig för att supportera dig i din utveckling hos oss. Du kommer också ha möjlighet att tjäna provision genom att arbeta med merförsäljning. Är du dessutom en stjärna på service och levererar bra kundnöjdhet (vilket vi är övertygade om att du kommer göra) kommer du tjäna provision även på det.

Vi har inte en lång lista med krav - vi tror att så länge du har drivkraften och rätt attityd kommer du att kunna lära dig och växa med vår hjälp. Men för att kunna kommunicera med våra kunder behöver du vara flytande i svenska och kunna föra en konversation på engelska. Resterande kommer vi att lära dig och vi tror stenhårt på att en god inställning samt viljan att lära sig är den främsta predikatorn för framgång!


Kan du redan föreställa dig själv i rollen? Det kan definitivt vi! Nu återstår bara några steg innan du påbörjar det faktiska jobbet. Först kommer du behöva gå igenom vår testningsfas vilket är ett obligatoriskt steg i processen, därefter kommer en av våra rekryterare att granska din ansökan och om vi matchar kommer vi kontakta dig för att diskutera några av de viktigaste punkterna för att se till att vi är överens gällande förutsättningarna för anställning. Om du går vidare efter en första telefonintervju träffas vi på en digital intervju där du får veta allt du kan tänkas behöva veta gällande ditt framtida jobb. Efter det påföljer referensinhämtning och kort därefter kommer du att erhålla besked om huruvida du blir en del i vår Concentrix + Webhelp-familj.


START: 2023-12-04
PLACERINGSORT: Norrköping
ANSTÄLLNINGSFORM: Heltid, tillsvidare. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
ARBETSTIDER: Varierande under öppettiderna, mån-fre 08-18
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2023-11-24
Notera att vi genomför löpande rekrytering och således kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan!


Har du några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, vars kontaktuppgifter du finner längst ned i annonsen.


Vi ser fram emot din ansökan! 😍


More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us
#Swedish