Teleperformance söker Programansvarig

Med över 20 års internationell erfarenhet är Teleperformance Nordic AB idag en av de ledande aktörerna på marknaden för Kundservice, Telemarketing och CRM - lösningar.Vi ingår i den internationella koncernen SR Teleperformance med säte i Paris.Koncernen har över 75 000 medarbetar, finns representerat i 42 länder och är därmed det mest spridda callcenterföretaget i världen.Hays söker en Programansvarig till kundserviceenheten på Teleperformance Den 25 juni drar vi igång med ett nytt spännande uppdrag för ett av Sveriges största telekomföretag.Till den nystartade kundserviceenheten söker vi nu en programansvarig.Tjänstebeskrivning: Som programansvarig på Teleperformance är du ansvarig för driften av egna uppdrag/program.Detta innebär att du har resultatansvar och att du kontinuerligt ska utveckla uppdragen så att effektivitet och lönsamhet hela tiden förbättras.Innan uppdragen startar är du med vid implementering och driver ett uppstartsprojekt.Du beslutar om åtgärder så att uppdraget kan genomföras enligt plan och praktiskt innebär det att du ansvarar för planering, genomförande och uppföljning.Du är Teleperformance kontaktperson mot kunden vilket innebär daglig kundkontakt och möjligheter till merförsäljning.Till din hjälp har du dina teamledare, vilka du har personalansvar för, och tillsammans med dem fokuserar ni på att leverera i enlighet med definierade mål så att både Teleperformance och kund blir nöjda.Kvalifikationer: . Akademisk examen inom relevant område och/eller erfarenhet av liknande arbete .God erfarenhet av ledarskap, projektledning . Goda kunskaper i Svenska och Engelska i både tal och skrift Personlighet: Du är initiativtagande, resultatinriktad och har ett intresse för affärer.Du är strukturerad och har en administrativ talang och tycker om att vara "spindeln i nätet".Du kommer att vara ansvarig för så väl Teleperformance som kundens måluppfyllelse.Ditt arbete på Teleperformance kräver att du kan kravställa och driva.Teleperformance erbjuder dig en spännande och utvecklande befattning i en växande bransch.Du kommer att få arbeta med ett "ungt" gäng och även om vi har ett etablerat arbetssätt ser vi gärna att du kommer med nya tankar och ideer samt är med och driver både projekten och företaget framåt.Ansökan: Teleperformance samarbetar med Hays i denna rekrytering.Märk din ansökan "Teleperformance".