Telesupport och helpdeskmedarbetare till spännande företag

Dina arbetsuppgifter

Vi söker en person som har intresse för att arbeta med drift och support för telefoni.

Till vår kunds teleservice/helpdesk söker vi en person som i huvudsak med kommer att jobba drift och support av telefoni, för att stödja användarna i det dagliga arbetet. Vi jobbar i direkt kontakt med kund och leverantör över telefon eller via ärendehanteringssystem. Vårt mål är att lösa så mycket som möjligt på distans. En del ärenden ställer höga krav på informationssäkerhet eftersom de kan innehålla t.ex. patientuppgifter.

Personen kommer att ingå i en avdelning där arbetsglädje, kunskap och ett gott bemötande står i centrum.


Din profil

Vi söker en person som har god administrativ och pedagogisk förmåga.
Vi arbetar efter tydliga rutiner och riktlinjer och lägger stor vikt i att dessa följs.
Personen bör ha känsla för konsekvenser av handlingar, lyhördhet för kunds behov samt bra telefonröst.
Intresse inom telefoni- och teknikfrågor är bra.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Arbetsuppgifter:
Administrera telefonisystem (tex TeleQ o Vision 80/20)
Telefonsupport - registrera och lösa ärenden och beställningar i direkt kontakt med kund över telefon.
Websupport - granska, komplettera ärenden. Kommunicera skriftligt med kunder.

Utbildningskrav: Lägst gymnasieexamen eller motsvarande.

Språkkunskaper: Mycket god kunskap i svenskt tal och skrift.

Datorkunskaper: Intresse och erfarenhet av inom datorteknik, MS Office och Windows OS.

Körkortskrav: Ja



Om oss


Maxkompetens är ett av Sveriges ledande företag inom bemanning och rekrytering inriktat mot teknik, IT och industri. Vi är auktoriserade genom Bemanningsföretagen Almega och har kollektivavtal med LO, Unionen och Akademikerförbunden. Våra konsulter är vår främsta tillgång och vi erbjuder friskvårdsbidrag samt försäkringar för att du som konsult ska trivas och må bra. Ledorden i vår verksamhet är kreativitet, ansvar och kompetens.

Vi startade vår verksamhet 2003 och har idag kontor på tio orter i Sverige. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och har dagligen mellan 350-400 konsulter ute på uppdrag. Koncernbolaget Maxkompetens Sverige AB är noterat på Nasdaq First North under kortnamnet MAXK och i koncernen ingår även elevhälsabolaget SkolPool Sverige AB.