Teracom söker driftingenjör till 2nd line support Stockholm

I en medievärld med accelererande utveckling, efterfrågas våra produkter och tjänster mer än någonsin. Vi sänder ut tv, radio och levererar Network Services. Vi gör det via världens modernaste marknät; 734 master utrustade med spetsteknologi, lokaliserade över hela Danmark och Sverige.

Network Operation Centre (NOC) söker nu medarbetare till vår Second line Transmission. Second line jobbar i nära samarbete med vår First line med att övervaka, felavhjälpa våra nät samt återkoppla till våra kunder.

NOC, Second line support Transmission
Till sektionen Operation Center söker vi nu dig som vill övervaka, felsöka och felavhjälpa. Vi är ett flexibelt, kompetent och glatt gäng som arbetar nära varandra mot gemensamma mål. NOC verksamheten är uppdelad i två kompetensnivåer: first- och second line. 

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Övervaka Teracoms nät samt våra övriga kunders nät
• Utföra felidentifiering, analys och felavhjälpning
• Om nödvändigt knyta till sig andra resurser vid felavhjälpning, bland annat ingenjörer från Teracoms landsomfattande serviceorganisation.
• Hålla kunder samt eventuella övriga interna intressenter informerade under hela incidentprocessen
• Tillse att rapporteringskrav uppfylls så att både rapportering vid pågående ärende och att data för efteranalys och regelbunden tjänstekvalitetsrapportering håller rätt kvalitet
• Ha kontroll på våra SLA och tillse att de uppfylls
• Ständigt utveckla verksamheten för ökad kundnytta och bättre kostnadseffektivitet

På NOC arbetar vi schemalagt dygnet runt, 365 dagar om året. Placering för tjänsten är på Teracoms huvudkontor på Lindhagensgatan 122 i Stockholm.  

Din bakgrund
Vi söker Dig som har:


• Relevant högskoleutbildning eller flera års yrkeserfarenhet.
• Grundläggande förståelse för komplexa kommunikationsnät.
• Förmåga att kunna uttrycka Dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

 Vi ser det som meriterande om Du dessutom har:


• erfarenhet från komplexa nät som innehåller en variation av fiber, datakom och radiolänk.
• erfarenhet från arbete i NOC-miljö, transmission och datacom (inriktning Cisco).
• Körkort

Vi är olika!
Vi betraktar olikheter mellan människor som en utvecklingsmöjlighet! Vi är övertygade om att olikhet bidrar till ett dynamiskt, kreativt och trivsamt arbetsklimat. Vi ser varje rekrytering som ett sätt att öka mångfalden i företaget och just därför kan vi erbjuda en arbetsplats där vi ser olika ut och har olika bakgrund där alla har möjlighet att växa och utvecklas.

Det här är vi!
Tillsammans är vi ett grymt team som har roligt tillsammans och det som gör oss framgångsrika är att vi är drivande, analytiska, ansvarsfulla, lösningsorienterade och stimuleras av att uppnå resultat. Naturligtvis ser vi att Du också har dessa egenskaper. Har Du dessutom en god portion servicekänsla, kundfokus och samarbetsförmåga så kommer Du att trivas hos oss!

Vi är väldigt intresserade av att ta del av just Dina erfarenheter och Din syn på hur vår driftorganisation kan bli mer effektiv. Du är därför inte rädd för att ifrågasätta gamla rutiner och kan komma med nya kreativa lösningar.

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 19§ i säkerhetsskyddslagen.

Ansökan
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast 28 februari. Ansökningarna hanteras löpande så vänta inte med din ansökan.

Har du frågor om tjänsterna är du välkommen att kontakta gruppchef för NOC Henrik Höglund på telefon 08-5554 2467 henrik.hoglund@teracom.se eller Ia Harrison på telefon 08-5554 2046 ia.harrison@teracom.se