Testa på att sommarjobba i fastighetsbranschen, Sök till vårt kundcenter!

Studerar du på högskolan och vill vara med och skapa hem för bättre liv idag och imorgon? Vi söker en kundkoordinator, som vill bli en del av vårt kundcenter där du kommer att arbeta tätt tillsammans med dina kollegor såväl inom teamet som med övriga funktioner för att bolagets kunder ska få en enkel och tydlig väg in till HFAB både digitalt och i det personliga mötet samt för att hantera deras ärende på effektivt och transparent sätt.

Som Kundkoordinator arbetar du med alla inkommande ärenden oavsett kanal. Du ger råd och vägleder våra kunder samt hanterar, löser och besvarar inkommande frågor. Du blir en nyckelperson för HFAB såväl externt som internt. 

Huvudsakliga arbetsuppgifter är:


• vägledning, ärendehantering och återkoppling i de kanaler som företaget erbjuder kund
• uthyrningsadministration
• visning av lägenheter
• hantering av inkommande felanmälan
• ta emot och administrera frågor kopplat till inre underhåll
• övrig administration för enheten/avdelningen

Egenskaper och kvalifikationer
För att trivas som Kundkoordinator ser vi att du är van att möta kund och att arbeta lösningsinriktat. Du har tidigare erfarenhet från servicebranschen och är van vid att möta kunder via telefon, mail och i personliga möten. Då vi handlägger fel- och serviceanmälningar ser vi gärna att du har ett intresse och en förståelse för fastighetstekniska frågor. Som person ör du serviceinriktad, lösningsfokuserad och ansvarstagande. Du inspireras, motiveras och drivs av att ta aktiv del i utvecklingen av vår roll och vår funktion. Du är en kommunikativ lagspelare som har lätt för att skapa goda relationer.

Du har gymnasieutbildning samt god datavana och kunskap i Office-paketet. Vi ser gärna att du läser på högskolan då möjligheten finns att detta övergår till en studentmedarbetaranställning efter sommaren. Erfarenhet av arbete från något av följande: servicebranschen, gärna inom kundservice/reparation/butik, erfarenhet inom uthyrning eller erfarenhet inom fastighetsteknikniska yrken såsom till exempel husvärd, reparatör eller vaktmästare. Du uttrycker dig mycket väl på svenska i både tal och skrift. Meriterande om du behärskar engelska i tal och skrift.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, möjligheten att bidra till verksamhetens utveckling och arbetsglädjen på jobbet. 

Tjänsten är på heltid under sommarperioden, möjlighet finns till studentarbete under läsåret 2023/2024.

Är du den vi söker - välkommen med din ansökan! Sista ansökningsdag den 30 april 2023.

 

Halmstads Fastighets AB är ett allmännyttigt bostadsbolag. Det betyder att vi ska vara till nytta för hela Halmstad, både dagens invånare och kommande generationer. Vi ägs av Halmstads kommun och har cirka 130 medarbetare som tillsammans ansvarar för drygt 10 500 lägenheter och lokaler. Vår storlek gör oss till en viktig samhällsaktör med ett ansvarsfullt uppdrag. Det kräver att vi tänker nytt och hållbart oavsett vilken arbetsuppgift vi har. Vill du vara med? Skicka in din ansökan redan i dag.

Vi undanber oss all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser.