The Phone House söker medarbetare till antichurn

The Phone House ägs av brittiska The Carphone Warehouse (CPW) som är Storbritanniens marknadsledande återförsäljare av telekommunikation.The Phone House finns i 10 Europeiska länder och i november 2006 öppnade vi i USA på Manhattan i New York under namnet "Best Buy Mobile".The Phone House är världens största återförsäljare av mobiltelefoner och telekommunikation.Totalt har vi 16 000 anställda runt om i Europa varav cirka 600 jobbar i Sverige.The Phone House söker nu medarbetare till vår nya avdelning som ska arbeta med anti-churn.Du kommer att sitta på vårat huvudkontor i Stockholm, Sickla.Du kommer in ett spännande skede då mycket händer på företaget just nu och där varje samtal som vi besvarar är oerhört värdefullt.Vår antichurn-grupp ansvarar för kunder som vill reklamera.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att bearbeta de kunder som försöker säga upp produkter och tjänster via samtal eller mail där du ska erbjuda olika alternativ och lyckas övertyga dem om att stanna kvar som kund hos oss.För att trivas i denna roll behöver du ha ett stort hjärta för service och god förståelse för försäljningsorienterad verksamhet!Vi söker dig som tidigare har erfarenhet av försäljning med telefon som arbetsredskap.Du är förtroendeingivande och hittar kreativa lösningar utan att för den skulle ge avkall på kvalitet och kundrelation.Du är en person som är trygg, stabil och kan förmedla detta genom telefon.Du är en kvalitetsmedveten person med bra telefonröst som kan kombinera högt tempo med god service.Naturligtvis har du ett positivt sätt, är utåtriktad och tycker om att vara i händelsernas centrum.Drivkraft, egen initiativförmåga och utpräglat ordningssinne är andra egenskaper som vi gärna ser att du har. Det är även meriterande om du har erfarenhet av telemarketing, har god datavana samt är en person som kan uttrycka dig väl i tal och skrift.The Phone House är en arbetsplats med goda arbetsförhållanden och med högt i tak.Vi erbjuder ett mycket stimulerande, variationsrikt och utmanande arbete, där du arbetar självständigt.Företaget präglas av nytänkande och vi värdesätter medarbetare som kan ta egna initiativ.Låter detta intressant?