Third Line support, 3-6 månader ev.rekr

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extra jobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Varje månad har vi ca 5 000 konsulter ute på olika uppdrag. Internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro och Linköping jobbar cirka 200 heltidsanställda. Ta en genväg till drömjobbet! Registrera ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök academicwork.se. Välkommen till framtiden! Företagsinformation: Academic Work söker för kunds räkning 3 personer som skall arbeta i 3:e linjens support mot vår kunds privatmarknad. Kunden är en utav Europas snabbast växande telecomföretag med huvudkontor beläget i Kista. Du kommer tillhöra en del av en backoffice-grupp bestående av 9 personer. Huvudinriktningen för denna grupp är att lösa tekniska problem men det kommer även att ges möjlighet att delta i utvecklingsprocessen av nya Internettjänster. Vår kunds kontor är beläget i Kista. Detta är en perfekt tjänst för dig som har ett stort tekniskt intresse och vill vidareutvecklas inom ett stort internationellt telecomföretag. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du är anställd av Academic Work men uthyrd till en utav våra kunder. Arbetsuppgifter: Tjänsterna som du kommer att supportera är bla: Lan, ADSL, Internet Dial-Up, Internet Kabel, Stadsnät, Mail, Hemsida, Mobilt Internet och Bredsbandstelefoni. Exempel på arbetsuppgifter: - Felsökning, kontroll och analys av inkomna ärenden i ärendesystemet ARS - Återkoppling av lösningar till slutkund - Information till kundservice via internet vid storfel Vi söker dig som har erfarenhet från serviceyrken, gärna från helpdesk eller support. För denna tjäsnt krävs förkunskaper inom MS Windows samt TCP/IP. Har du även erfarenhet MacOS, Linux/Unix, Cisco eller DSLAM/ADSL-teknik är det ett stort plus! Som person har du ett tekniskt tänkande samt ett stort intresse av att lära dig mer inom området. Vidare är du driven, metodisk och analytisk. Start: omgående Omfattning: heltid med möjlighet till rekrytering Arbetsplats: Kista