Tidsbokare/kundsupport till bilbranschen

Brinner du för kundservice, problemlösning och att hjälpa kunderna på bästa sätt, då har vi jobbet för dig! Vi söker nu en serviceminded och trevlig person till rollen som kundtjänstmedarbetare/tidsbokare.

Vi söker dig som är glad, utåtriktad och driven och vill jobba hos ett framgångsrikt företag med bra värderingar.

Arbetsuppgifter
Vill du anta en otroligt viktig roll med att hjälpa och supporta människor dagligen och bidra med exceptionellt god kundservice?

I rollen som tidsbokare/kundsupport ansvarar du för att ge företagets kunder den absolut bästa servicen. Dina främsta arbetsredskap kommer vara telefon och dator där du kommunicerar via chatt, mail och samtal. Du tar emot samtal från kunder, hänvisar och guidar till rätt avdelning eller medarbetare, bokar in verkstadstider för kunden, registrerar och administrerar detta i bokningssystemet. De flesta ärendena kommer innefatta att boka in kunder på tider för att göra service eller reparationer på bilen.

Kvalifikationer
- Vi söker dig med lägst gymnasieutbildning och vi tror att du är i början av din karriär.
- Du har med fördel erfarenhet av ett serviceyrke och har mycket god datorvana, är snabb på tangenterna i chatt och mail.
- Du hanterar MS Office och har lätt för att lära dig nya system.
- Du bör vara mycket duktig på att utrycka dig på svenska i tal och skrift samt kunna anpassa dig efter olika typer av människor och deras behov.
- Det är mycket meriterande med erfarenhet ifrån fordonsbranchen och servicemarknadssidan.

Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen bör du vara mycket serviceminded, snabblärd och lösningsorienterad. Som person är du glad, energisk och har lätt för att växla upp en nivå vid högre belastning under olika säsonger. Du bör ha ett mycket gott tålamod och vara stresstålig. Viktigt är också att du är noggrann, strukturerad och duktig på att återkoppla till kunderna.

Ansökan och tillträde
Detta är en tjänst på heltid, med start omgående. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag- fredag och kan variera mellan 7-16 eller 9-18. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär.

Frågor om tjänsten och processen besvaras av Catrin Fjellström, 0700744018.
Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi tar endast emot ansökningar via denna annons.

Välkommen med din ansökan!