Till ett spännande konsultuppdrag söker vi nu en erfaren Servicechef

Kort om tjänsten
Nu söker vi en Servicechef med teknisk bakgrund.
Omfattning: Heltid 100%
Start: så snart som möjligt
Längd: Ca 6 månader

Om verksamheten
Du blir anställd av Dreamwork, alternativt så finns möjligheten att fakturera från eget bolag.

Mer om tjänsten
Du kommer leda det dagliga arbete för serviceorganisationen vilket inkluderar att se över behov, arbetsfördelning samt se över prioriteringar både av ärenden och resurser.

• Du ska arbeta med kundens interna processer och strukturen inom service för att få en så bra och effektiv organisation som möjligt.
• Du utvärdera utmaningar och se åtgärder.
• Arbeta mot en strukturell kvalité och att motverka personberoende inom serviceorganisationen.
• Du kommer arbeta med att ta fram data och KPIer för att jobba proaktivt.
• Du kommer ha personalansvar för ca 7 st medarbetare (servicetekniker) som du coachar i deras arbete.
• Leda projekt inom service och förvaltning.



Din profil
För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla nedan kriterier:

• Du har troligen en Akademisk examen, med teknisk inriktning. Men viktigast är att du har rätt erfarenhet.
• Innehar en bred teknisk kompetens och förståelse för hård och mjukvara.
• God erfarenhet av ledarskap och organisationsprocesser.
• Bakgrund inom service och erfarenhet av att ha totalansvar för en serviceavdelning,
• Erfarenhet av att implementera och utvärdera serviceprocesser.
• Erfarenhet av att leda fältservicearbete.

När det gäller personliga egenskaper så är det bra med:

• God teknisk förståelse och intresse.
• Strukturerad och kommunikativ.
• Lösningsorienterad
• Prestigelös.
• Skinn på näsan och kunna driva igenom förändringar.
• Processdriven och brinna för förbättringar
• Leda och motivera andra.


Ansökan
Visst låter detta spännande!
Välkommen att söka via länken i annonsen, urvalet kommer ske löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.