Till kund söker vi nu finsktalande reserådgivare med goda svenskakunskaper

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Kanske är det via oss som du hittar ditt drömjobb? Välkommen att registrera ditt CV och söka någon av våra tjänster.

American Expresskoncernen grundades 1850 och är ett av världens största Kort- och Reseföretag. Företaget är noterat på New Yorkbörsen och har cirka 60 000 anställda världen över. I Norden har American Express ca 1 300 medarbetare. Företaget har ett starkt varumärke inom området finansiella tjänster, betalsystem och reserelaterade tjänster. I den årliga undersökningen "Sveriges bästa arbetsplatser" rankas American Express koncernen återkommande som en av de mest attraktiva arbetsgivarna. Inom American Express koncernen finns det goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som internationellt. För mer information – läs gärna mer på www.americanexpress.se eller www.americanexpress.com.

Arbetsbeskrivning
Är du god service personifierad, tycker att det är självklart att sätta kunden i centrum? Har du ett stort engagemang och vill arbeta med ett starkt varumärke?
Vi söker dig som vill arbeta som reserådgivare hos American Express.
Du blir anställd av Manpower och till en början uthyrd till American Express, med goda chanser till anställning hos kund.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att innebära:
•Du kommer att arbeta i en rådgivande roll och hjälpa Platinum kort-kunder med bokning och paketering av exklusive resor.
•Ge råd och konsultera kunderna vad gäller bästa resmål, destinationer och nöjesmål runt om i världen etc.
•Du tar emot inkommande samtal och mail och hanterar ärenden i vårt bokningssystem.

Uppdraget inleds med en obligatorisk utbildning (teoretisk och praktisk) som startar under september 2015. Arbetstiderna under utbildningen är måndag-fredag kl. 8-17. Efter avslutad utbildning är arbetstiden, måndag-fredag 38,5 arbetstimmar per vecka. Du ska kunna vara schemalagd var 5e lördag kl. 10-16.

Vem är du?
Du har finska som modersmål och hanterar även svenska flytande, muntligt såväl som skriftligt och kan formulera dig på ett professionellt, tydligt och empatiskt sätt. Du besitter gärna även goda engelskakunskaper. Vi ser helst att du har tidigare arbetslivserfarenhet från resebranschen och annars kundtjänsterfarenhet där du är van vid att ge bästa service gentemot premium-kunder.
För att vara en framgångsrik reserådgivare på American Express är det viktigt att du agerar förtroendegivande och har förmåga att bygga relationer. Det är viktigt att du är passionerad för kundservice och att du trivs med att arbeta i en miljö med högt tempo. Din attityd bör alltid vara att överträffa kundernas förväntningar och se varje samtal som en unik möjlighet att göra detta. Detta förväntas du uppnå genom din förmåga till aktivt lyssnande samt din analytiska förmåga, så att du kan skräddarsy lösningar gentemot varje enskild kund. Vi söker dig med ett stort engagemang och viljan att vara en god representant för American Express.
Arbetet kräver god systemvana. Du bör ha lätt för att lära dig nya system och ett intresse för detta.

Vad kan vi erbjuda dig?
Du blir anställd av Manpower som ambulerande konsult. Som anställd hos Manpower har du alltid en marknadsmässigt satt lön. Du får också ta del av förmåner som bland annat friskvård, hushållsnära tjänster och tipspeng.
För rätt person finns det stora möjligheter till anställning direkt hos kunden.

Manpower eftersträvar mångfald
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Kontaktperson
Du söker tjänsten via ansök länken nedan. Vi tar inte emot ansökningar på annat sätt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta Mikaela Ahvenainen på tfn: 08-452 33 66 eller på Mikaela.Ahvenainen@manpower.se

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!