TILLSATT LYFT: Kundtjänstmedarbetare

Verksamhetsbeskrivning
Jordbruksverket är regeringens expertmyndighet på det jordbruks- och livsmedelspolitiska området.
Administration av EU:s jordbrukspolitik är en av verkets huvuduppgifter.
Jordbruksverket är även chefsmyndighet för landets distriktveterinärer.
Jordbruksverkets organisation är informationsenheten, personalenheten, distriktstödsenheten, djuravdelning, kontrollavdelning, strukturstödsavdelning, distriktvetrinärsavdelning, IT-avdelning, marknadsavdelningen växtavdelningen,administrativa avdelningen.

Arbetsuppgifter
Svara på frågor från allmänheten via telefon och mail,
samt göra enklare handläggning i samband med kundkontakterna.
Frågorna kommer i största utsträckning från djurägare som antingen behöver veta reglerna för hur man reser med sitt djur eller frågor kring hundregistret.

Utbildning/Erfarenhet
Utbildningsbakgrund bör vara minst Gymnasium.
Vana från en kvalificerad kundtjänst, dvs vana att ha kundkontakter via telefon och mail, samt kunna besvara frågor som kräver kunskapsinhämtning.
Allmän IT-kunskap krävs, dvs att kunna hantera mail, webplatser samt officepaketet.
Du behöver kunna uttrycka dig väl i tal och skrift. Gärna kunskap i ytterligare ett språk än svenska, t.ex. engelska eller tyska.