Timvikarier till beställningscentralen

Hos oss i Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hållbart Dalarna med utvecklingskraft i länets alla delar.

Från 1 januari 2018 är Dalatrafik en förvaltning i Region Dalarna. Vi ansvarar för planering, drift, trafikadministration och att handlägga myndighetsfrågor som rör kollektivtrafiken i Dalarna.
Nu söker vi timvikarier till vår beställningsmottagning.


Timvikarier till beställningscentralen

Arbetsuppgifter

Huvudsakliga arbetsuppgifter för beställningsmottagare är att via telefon och mail, ta emot bokning, ändring och avbokning av resor i service- och linje- trafik och informera våra kunder om dom olika resmöjligheter som finns. Du skall efter intern utbildning ha en hög kompetens avseende de olika regelverken inom service- och linjetrafik, legitimering/resetillstånd, trafiksystem och de geografiska förutsättningarna.
I rollen som beställningsmottagare kommer det uppstå pressande situationer där det krävs att man kan behålla lugnet och fokusera på rätt saker. Det är viktigt att visa bra omdöme vid uttalanden, ageranden och besvara samtal på ett positivt och lösningsorienterat sätt. Tjänsten som beställningsmottagare med timanställning är ett omväxlande arbete där man tillfälligt ersätter andra medarbetare på beställningscentralen vid tex sjukdom utbildningar mm.
Arbetstiderna är varierande från tidig morgon till sen kväll samt även helger.
Anställningen görs kvartalsvis med möjlighet till förlängning.
Beställningscentralen är en del av Dalatrafiks trafikcenter. I trafikcenter ingår förutom beställningscentralen även trafikledning, kundservice och trafikövervakning. Vi vill att du som ansöker som timvikarie är öppen för möjligheten att även introduceras på andra delar inom trafikcenter på sikt.
Ta chansen att bli en del av ett fantastiskt team!

Övrig information

Kvalifikationer

Vi vill att du som söker har mycket god data- och telefonvana. Du som söker kan kommunicera mycket bra på svenska i tal och skrift. Du som söker kan även kommunicera bra på engelska i tal, samt har god lokalkännedom i Dalarna.
Meriterande är om du har arbetslivserfarenhet av liknande arbete - där det handlar om kundservice inom upplysning och kommunikation.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett stort engagemang och hög arbetsmoral. Du har lätt för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är angelägen om att nå bra resultat och hålla hög kvalitet i ditt arbete. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Vi tillämpar löpande urval med intervjuer. Tillsättning sker löpande.
Varmt välkommen med din ansökan!

Ansökan

Intervjuer sker löpande under ansökningstiden.
Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@regiondalarna.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss.
Om du är eller tidigare har varit anställd i Region (Landstinget) Dalarna kommer vi att ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Läs mer om Region Dalarna, vår värdegrund, arbetsmiljö och förmåner, samt vilka kontroller som görs innan anställning: Jobba med oss - Region Dalarna
Vi har gjort vårt medieval och vill därför ej bli kontaktade av andra säljbolag eller rekryteringsföretag.