Timvikarier till Säkerhetscentralen

Nu har du chansen att få inblick i och vara en del av en viktig och spännande kommunal verksamhet! Vi söker dig som vill arbeta som timvikarie på Borlänge Kommuns Säkerhetscentral. Säkerhetscentralen ingår i Enheten för Internservice som är en stödfunktion och hjälper de övriga kärnverksamheterna med att leverera inom ramen för sina respektive uppdrag. Internservice ingår i verksamheten Service och stöd där även enheterna Kommunskydd och kommunikation, Nämndservice, Överförmyndare i samverkan och Servicecenter ingår.

Säkerhetscentralen är under uppbyggnad och har många intressanta utvecklingsområden för framtiden. I nuläget hanterar vi dygnet runt larmsvar för kommunens fastigheter, kameraövervakningar samt ger service till medarbetare för frågor kring säkerhet med mera. Vår vision är att vara en effektiv Säkerhetscentral som levererar en riktigt god service till de medarbetare och andra parter som kontaktar oss. Vi strävar efter korta svarstider, korta larmhanteringstider och en mycket nöjd kund när ärendet är avslutat.
Nu söker vi fem timvikarier som vill jobba extra när ordinarie personal är frånvarande. Det gäller dygnets alla timmar alla dagar i veckan då vi arbetar tre-skift. Tjänsten är löpande vid behov, men du har även möjlighet att arbeta heltid hos oss under sommarsemestern.

Då du i nuläget kommer att arbeta större delen av din tid ensam behöver vi säkerställa att du kan hantera arbetsuppgifterna på ett bra sätt innan du börjar arbeta hos oss. Du får därför en grundutbildning och introduktion som därefter efterföljs av ett arbetsprov.

Tjänsten är säkerhetsklassad och det innebär att det kommer att göras en säkerhetsprövning av dig som person innan du arbetar oss.
Rekrytering sker löpande, så passa på att skicka in din ansökan redan idag!

Självklart lockar vår värdegrund dig!
- Jag finns här för Borlängebon
- Jag gillar utmaningar
- Jag möter varje människa med öppenhet

ARBETSUPPGIFTER
I tjänsten som operatör i BK Säkerhetscentral hanterar du övervakning av larmade objekt, t.ex. skolor. Det gäller både på larmsignaler, men också övervakning av andra digitala signaler. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att ta emot och förmedla inkommande larm enligt fastställda rutiner och samverka med berörda parter vid larm och insats. Vid behov hjälper du även till vid in- och utpasseringar vid övervakade objekt samt tillverkar och lägger på behörigheter på passerkort.

Du hjälper människor främst via telefon och därför är det av stor vikt att du trivs med det och kan skapa en trygg och positiv känsla för de som kontaktar oss. Du ska helt enkelt med engagemang leverera en god och professionell service med telefonen som främsta verktyg!

Som operatör hos oss kommer ditt arbete innefatta:
• att självständigt lösa problem av grundläggande karaktär som uppstår i arbetet
• att snabbt prioritera åtgärder efter den situation som uppstått
• att ta ansvar för de egna arbetsuppgifterna, dess utförande och resultat
• att bidra i utvecklingen av rutiner och arbetssätt
• att bidra till en kommunikativ arbetsgrupp och en god laganda

KVALIFIKATIONER
Till vår arbetsgrupp söker vi dig som har en mycket god känsla för service och ett tydligt säkerhetstänkande. Du är strukturerad, noggrann och lösningsfokuserad samt känner dig trygg med självständigt arbete. Du är en positiv lagspelare som är lugn, tydlig och serviceinriktad i din kontakt med andra människor.

Tidigare erfarenhet från arbeten med kundservice där du har stöttat kunder eller anställda i system eller med specifika frågeställningar via telefon, som exempel SOS-alarm är meriterande. Har du dessutom erfarenhet av säkerhet- och bevakningstjänster, räddningstjänst samt arbetat skift ser vi även det som meriterande.

Du har en mycket god datorvana och har lätt för att sätta dig in i de olika system vi arbetar i. Det är meriterande om du jobbat i programmen Zenit och Cordcom.

En avslutad gymnasieutbildning ser vi som ett krav, samt tidigare erfarenhet från arbeten med kundservice, där du har stöttat kunder eller anställda i system eller med specifika frågeställningar. Du har mycket goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och det är meriterande om du även har goda kunskaper i det engelska språket.

ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Borlänge kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via länken digitalt och inte på annat sätt.

Välkommen med din ansökan!

ANNONSSÄLJARE OCH KANDIDATFÖRMEDLINGSFÖRETAG UNDANBEDES VÄNLIGT OCH BESTÄMT!

Om du har frågor om registreringen av din ansökan, kontakta Vismas telefonsupport på tel 0771-693 693.