Timvikarierande samhällsvägledare - Medborgarservice i Rinkeby-Kista

Stockholm utvecklas och förändras för framtiden. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.

Vi är öppna, vi är nytänkande och vi visar och skapar tillit. Det är vår gemensamma värdegrund i Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning som inspirerar både vardag och utvecklingsarbete hos oss.



Arbetsplatsbeskrivning
I Rinkeby-Kista möter du en ung befolkning med bakgrund i många olika kulturer.

Här finns utmaningar och möjligheter som kräver att vi ständigt utvecklar vårt arbete. Våra medarbetare och chefer har en stark drivkraft och vi söker dig med samma engagemang.

Du kommer att tillhöra enheten Medborgarservice och vara stationerad på medborgarkontoren i Husby och Rinkeby. Rollen innebär stora krav på tillgänglighet och därför behöver vi ständigt ha tillgång till duktiga timanställda som kommer in och arbetar vid ordinarie personalens frånvaro.  Till medborgarkontoret kan alla stadsdelsområdets invånare vända sig för att få samhällsinformation och vägledning vid ett personligt möte med samhällsvägledare, medborgarvärd, budget- och skuldrådgivare eller konsumentvägledare.

Vad gör en samhällsvägledare?
Uppdraget som samhällsvägledare är att ge invånare i stadsdelsområdet vägledning i samhällsrelaterade frågor. Du kommer att besvara kundernas frågor om kommunal service, vägleda i frågor om andra offentliga aktörer och samhället i stort. En betydande del av arbetsuppgifterna består i att möta kunderna i den öppna kundmottagningen under Medborgarkontorets öppettider. Därutöver kommer du att få besvara frågor även per telefon.

Besökarnas egen makt är en viktig och central fråga på enheten, det är därför viktigt att ha ett coachande förhållningssätt och utgå ifrån hjälp till självhjälp. Mötet med dig som samhällsvägledare kan vara avgörande för hur invånare kan uträtta sina ärenden, styra sina liv och delta i samhället på bästa sätt, din roll är viktig för människorna i Rinkeby-Kista!

Är det dig vi söker?
Jag som blir din chef heter Halima Maronsi och jag söker dig som studerar eller är klar med studier inom en samhällsvetenskaplig utbildning. Att arbeta som timvikarie hos oss är ett sätt för dig att kombinera dina studier med arbete eller komma in i arbetslivet.

För att hantera rollen som samhällsvägledare har du förmågan att söka efter information och pedagogiskt förmedla det vidare. Du trivs med att möta människor med olika behov och tycker om att samarbeta med kollegor. Rollen kan vara utmanande men du kommer att komma till en enhet där samarbete och flexibilitet är självklarheter för dina blivande kollegor och något som även kommer att förväntas av dig. En eller flera av dessa kollegor kommer även att ansvara för att introducera dig i rollen samt finnas till hands som stöd under din första tid hos oss.

Jag som din chef söker efter medarbetare som är engagerade, tar egna initiativ, trivs med ständiga förbättringar och brinner för att utveckla sig själva samt verksamheten. Bra bemötande och en professionellt förhållningssätt är några av förutsättningarna för att få jobba inom enheten Medborgarservice. Jag lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


Övrigt

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. 

Arbetstiden är förlagd på dagtid samt en kväll per vecka. 

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.



Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning tar gärna tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och mångfald tillför organisationen.