Tjänstedesigner

Vill du vara med och skapa framtidens Karlstad? Hos oss i koncernen Karlstads kommun kan du göra skillnad på riktigt. Här är varje medarbetare en viktig del i helheten och tillsammans hjälps vi åt att förverkliga vår vision om "Ett bättre liv i Solstaden". Kom och väx med oss!


Vård- och omsorgsförvaltningen är en förvaltning med fokus på utveckling och nytänk, vilket bland annat syns genom att vi är utsedda till modellkommun för välfärdsteknik inom Sverige. I förvaltningen arbetar runt 2 000 medarbetare inom vårdboenden, trygghetsboenden, hemtjänst, funktionsstöd, hälso- och sjukvård samt på vårt biståndskontor. Det är viktiga jobb där vi gör skillnad på riktigt. Vårt mål är att alltid ge professionell personcentrerad vård och omsorg.



Liksom de flesta kommuner står vi inför stora utmaningar framöver.

Antalet äldre ökar kraftigt de kommande åren samtidigt som konkurrensen om arbetskraften förväntas bli ännu tuffare. Det gör att vård och omsorg står inför en stor kompetensutmaning som kräver att vi är en attraktiv arbetsgivare, både externt och internt, att vi har våra medarbetare på plats, att vi skapar ett hållbart arbetsliv, minskar sjukfrånvaron och förbättrar våra arbetssätt. En allt mer komplex omvärld kräver också ett mer aktivt medarbetarskap. Genom ett nyligen avslutat projekt har vi sett att tjänstedesign och dess metoder hjälper oss att involvera både medarbetare och chefer för att tillsammans arbeta med rätt frågor och hitta de bästa lösningarna för att möta utmaningarna. Därför utökar vi förvaltningens HR-stab med en tjänstedesigner under en 2-årig projektanställning. Ett spännande och viktigt uppdrag där du med stor frihet och stort eget ansvar är med och utvecklar vår verksamhet!

Vilka är vi?
Teamet på vård- och omsorgsförvaltningens HR-stab är ett glatt gäng på 15 personer med ett gott samarbete där vi värderar varandras kompetens och idéer. Vi är HR-specialister, HR-handläggare, löneadministratörer, två enhetschefer och HR-chef som arbetar med olika typer av arbetsgivarstöd till våra chefer både operativt och strategiskt. Vi arbetar med värdeskapande HR som ska leda till ett lärande, bidra till utveckling i verksamheten och förbättrad kvalitet för de människor vi är till för.

Rollen som tjänstedesigner
I rollen som tjänstedesigner på HR-staben kommer du vara en viktig del i vår resa mot ett mer hållbart arbetsliv och en mer attraktiv arbetsgivare. Vi söker dig som vill vara med att leda och förbättra vårt utvecklingsarbete och vi vill särskilt stärka vår förmåga att arbeta mer behovsdrivet och tjänsteorienterat. Du kommer att arbeta i nära samverkan med dina kollegor på HR-staben men också nära våra verksamheter.

Ditt uppdrag kommer bestå av att arbeta internt inom hela förvaltningen med utvecklingsprocesser och användarinvolvering kopplat till de frågor vi på HR-staben driver. Förutom att driva utforskande och samskapande processer, hålla workshops och utveckla ett mer användar- och behovsdrivet arbetssätt omfattar uppdraget också att utveckla vår förmåga att skapa insikter om våra medarbetares upplevelser och behov för att gemensamt omsätta det till faktisk positiv förändring. 

I rollen ingår också att bidra till ett kontinuerligt och långsiktigt lärande. Det kan exempelvis handla om att utbilda förvaltningens chefer i användarinvolvering eller nya arbetssätt.

Vem söker vi?
Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning för området eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du har flera års erfarenhet av att ha arbetat som tjänstedesigner eller i liknande roll och du har god kunskap om innovationsprocesser. För att lyckas i uppdraget behöver du vara trygg i tjänstedesignens metoder och en fena på att involvera, visualisera och testa. Vi tror också att du är riktigt duktig på att omsätta tjänstedesign i praktisk och anpassad tillämpning. Självklart är du van vid att leda workshops och driva kreativa processer.

Som person är du kommunikativ och vi sätter stort värde på din samarbetsförmåga. Du är utåtriktad och bra på att skapa förtroende hos dem du möter. Samtidigt är du självgående och uthållig med ett strukturerat arbetssätt. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om du gillar att arbeta både operativt och strategiskt i samskapande processer, vill få möjlighet att forma ditt uppdrag samt bidra till en bättre arbetsdag för våra nuvarande och framtida medarbetare är det här rollen för dig!

Vad kan vi erbjuda dig?
Karlstad kommun vill skapa de bästa förutsättningarna för ett hållbart arbetsliv, för att du ska trivas, må bra och känna arbetsglädje. Vi har individuell lönesättning, flexibel arbetstid och anställningsvillkor enligt kollektivavtal. Utöver detta erbjuds du som anställd i Karlstads kommun även en rad förmåner så som friskvårdsbidrag, möjlighet att hyra boende i Sälen och på västkusten till ett förmånligt pris. Kommunens eget friskvårdscenter, Haga Motion, erbjuder bra träningsmöjligheter och massage. Vi erbjuder även våra anställda möjligheten att delta i olika motionslopp kostnadsfritt. 

Utifrån politiskt fattade beslut behöver du vara fullvaccinerad och kunna visa upp ett aktuellt covid-pass inför anställningen.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.