Tjänstedesigner/ service designer

Universitets- och högskolerådet (UHR) är en statlig myndighet med ett brett uppdrag inom utbildningsområdet. Vi ger stöd och information till alla som vill läsa vidare på högskolan och samordnar antagningen till universitet och högskolor. Vi ansvarar även för högskoleprovet, erbjuder möjligheter till internationellt utbyte och bedömer utländska utbildningar. UHR har ca 300 anställda i Stockholm och Visby. Vi söker dig som, tillsammans med våra kunniga medarbetare, vill vara med och utveckla vår myndighet och bidra till vår vision Utbildning, utbyten, utveckling – för alla som vill vidare. Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare med öppet arbetsklimat som präglas av mångfald och respekt för allas lika värde.Bli en del av UHRs spännande förändringsresa och var med om att förstärka UHRs förmåga till tjänstedesign /servicedesign och UX.

Vi söker nu en tjänstedesigner/service designer till Enheten för systemförvaltning vid Avdelningen för digitalisering och tjänsteutveckling. Avdelningen har i uppdrag att bedriva digital tjänsteutveckling till hela utbildningssektorn likväl som att vara motor i myndighetens interna digitalisering.

 

Vad du kommer att göra/ansvara för 

Som Tjänstedesigner/service designer med inriktning mot Tjänsteutveckling och Designsystem kommer du att:


• Jobba med research & design.
• Ansvara för att tillsammans med tjänsteutvecklare driva discovery och insikter för nya tjänster och produkter.
• Skapa UX och UI, äga produktdesignprocessen från idé till slutleverans.
• Ansvara för UX/användbarhet och skapa förutsättningar för skalbar design.
• Facilitera olika typer av sprintar (design sprint, DD osv), workshops, customer journey mapping, effektkartläggning, intervjuer & tester mm. för att vägleda produkt- och designbeslut.
• Bidra till att evangelisera Design Thinking i organisationen.
• Vara en del av att balansera användarbehov, affärsmål och tekniska begränsningar.
• Hjälpa till med strategisk produktplanering genom att förstå och ställa krav på kommande features utifrån ett UX perspektiv tillsammans med produktansvarig eller tjänsteutvecklare.
• I den här specifika Service Design-rollen kommer du även ta ett huvudansvar för designsystem (nuvarande & framtida).

Även andra uppgifter kan förekomma.

Du som söker
Du har:


• Designat i 5+ år i en relevant roll (UX/UI, produktdesign, service design).
• En holistisk approach till design – ditt intresse, ansvar och arbete slutar inte vid en enskild leverabel.
• Erfarenhet att driva och genomföra användarintervjuer, testsessioner, facilitera workshops för intressenter.
• Erfarenhet av att använda UX-designprocesser för att designa lösningar för användar- och affärsproblem.
• Goda relationsskapande egenskaper.
• Har en solid research- och designprocess och är tillräckligt erfaren för att kunna välja metod utifrån fas och situation.
• En relevant utbildning inom UX eller Service Design.
• Är van att jobba med designverktyg, specifikt Figma.
• Minst 3 års erfarenhet av strategiskt och operativt arbete runt att ta fram och vidareutveckla designsystem.

Det är meriterande om du har:


• Erfarenhet från en snabbrörlig miljö som SaaS eller Marketplaces generellt och Fintech, Proptech, Edtech, Healthtech eller annan X-tech specifikt.
• Erfarenhet från offentlig sektor generellt, utbildningssektorn specifikt.
• Utbildning/erfarenhet inom tillgänglighet där tillgänglighet redan är en integrerad del av din designprocess.

För att fungera bra i rollen behöver du:


• Känna ett djupt ansvar och engagemang för att skapa användbara tjänster som användare älskar att använda.
• Engagerad för att skapa förutsättningar för bra användbarhet.
• Vara drivande i att skapa struktur och kultur.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vad vi gör och erbjuder
UHR har flera uppdrag inom utbildningsområdet vars gemensamma nämnare är att skapa möjligheter till utveckling genom utbildning och internationella utbyten. UHR:s mål är att vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetare och chefer jobbar tillsammans för långsiktig utveckling. Vi erbjuder en professionell och stimulerande miljö med goda möjligheter till personlig utveckling. Vi värnar om en rekrytering fri från diskriminering och ser inte ytterligare anpassningar som ett hinder.

Anställningen omfattar heltid och gäller tillsvidare med tillträde efter överenskommelse. UHR tillämpar sex månaders provanställning. Placeringsort är Solna.

UHR som arbetsgivare

Mer om UHR

Ansök och bli en av oss!
Välkommen med din ansökan i form av personligt brev och CV märkt med diarienummer 2.2.1-01047-2024. När du gör din ansökan vill vi att du besvarar ett antal urvalsfrågor. Vi kommer i det första urvalet att utgå från svaren på dessa frågor. På så vis utvärderar UHR kandidaterna på lika villkor. CV och personligt brev kommer att läsas i nästa steg i urvalsprocessen. Sista ansökningsdatum är 2024-08-05. 

Har du några frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Jules Olivier tfn. 010-470 04 99. Representant för SACO är Kerstin Martínez tfn 010- 470 04 69 och för ST  Marianne Källberg tfn 010-470 04 51

Universitets- och högskolerådet har gjort medieval för denna rekrytering. Vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.