Tjänsteförvaltare inom området Nät och Telefoni

Till IT-avdelningen söks därför till ett antal områden kvalificerade medarbetare.Till enheten IT-tjänster söks Tjänsteförvaltare IT-tjänst inom området Nät och Telefoni Området Nät och telefoni innefattar tjänstekomponenterna Nät, Nät för telefoni, Trådlöst nät, RSIT Accesser, Nätuttag IP, RSnet, RSVPN, e-postfilter, Sjunet, Säkerhet-brandvägg.Tjänsteförvaltaren kommer huvudsakligen att ansvara för arbetsuppgifterna som beskrivs nedan med fokus på området Telefoni.Region Skåne har ett telefonisystem som omfattar ca 30.000 telefoner.Plattformen består i huvudsak traditionell PBX teknik med nätgruppskonfigurerade Siemens Hipath 4000 växlar och integrerade dectnät.Arbetsuppgifter Tjänsten omfattar att förvalta befintlig miljö och avtal, budgetera och bevaka att anläggningen utvecklas och funktionellt anpassas till verksamhetens krav på telekommunikation och robusthet.Tjänsteförvaltaren är ansvarig för uppföljning av IT-tjänster, och är den som ansvarar för: - att följa upp IT-tjänster avseende avtalade leveransnivåer/avtalade kostnader - löpande budgetering av IT-tjänster samt för att befintlig CMDB är uppdaterad - att bevaka de krav den nya tjänsten ställer på kapacitet i vår infrastruktur - att bevaka att de krav nya tjänster ställer på tillgänglighet och skalbarhet, har stöd hos vår driftorganisation och underleverantörer samt i vår infrastruktur Rollen deltar i leverantörskontakter på operativ nivå (Operationellt Forum), där uppföljning av leverans/avvikelser sker samt uppföljning av problem- och incidenthantering.Det Operationella Forumet har även ansvar för kontraktsföljsamhet och ger inspel till Change Advisory Board (CAB).Kvalifikationer Vi söker dig som: - har flerårig dokumenterad erfarenhet av motsvarande arbete - har mångårig erfarenhet av traditionell telefoni, serverbaserad telefoni och stödsystem, på systemarkitektnivå - har allmän branschkunskap om marknaden och är väl orienterad om framtida kommunikationstrender - har övergripande kunskap om närliggande telesystem för t.ex. larm, personsökning, snabbtelefon mm. - har kunskap om tillgängliga tekniker för trådlös kommunikation - är familjär med de begrepp som används för att kvalitetsbedöma telefonisystem i form av tillgänglighet, svarstider, trafikstyrkor, m.m. - har erfarenhet av avtalstolkningar och projektledning - har körkort Formella utbildningskrav - ITIL v3 på minst Foundation-nivå är meriterande - Högskoleutbildning eller övrig motsvarande dokumenterad flerårig yrkeserfarenhet Personliga egenskaper Ditt arbetssätt utmärks av förändringsorientering och strategisk tänkande.Som person har du en god analytisk och kommunikativ förmåga samtidigt som du är mål- och resultatinriktad.Du trivs med att ta egna initiativ, är trygg i dig själv, prestigelös och har ett stort mått av personlig integritet.Du har god samarbetsförmåga och arbetar kontinuerligt med att utvecklas och gemensamt med kollegor ta ansvar för ditt arbete. Placeringsort är: Malmö eller Kristianstad.Ange önskad placeringsort i ansökan.