Tjänsteförvaltare Server- och applikationsdrift

Under 2010 outsourcas den operativa delen av Region Skånes IT-verksamhet.Inom Region Skåne skapas en kvalificerad beställarorganisation i form av en IT-avdelning inom Koncernkontoret, kopplad till IT- och Kommunikationsdirektören.IT-avdelningen ska svara för att Region Skånes behov av IT-stöd blir satta in i ett helhetssammanhang, följer enhetliga principer och en enhetlig arkitektur och görs till optimala beställningar till IT-leverantörer.Avdelningen ska vidare bevaka att samtliga leveranser från våra IT-leverantörer fungerar enligt avtal och med överenskomna leverans- och servicenivåer.I avdelningens arbetsuppgifter ligger också att följa upp problem, avvikelser och att arbeta med löpande effektivisering och utveckling av IT-verksamheten.Till IT-avdelningens enhet IT-tjänster söks Tjänsteförvaltare IT-tjänst inom området Server- och applikationsdrift Området innefattar de tjänstekomponenter som ingår i sourcingobjektet Server- och Applikationsdrift, dvs huvudsakligen Applikationsdrift, Katalogtjänster, MessageBroker, Arkivlagring, Lagring, Backup, E-post, Gemensamt och personligt lagringsutrymme, Patchhantering, Serverdrift, Serverhotell, Servertjänst, Virusskydd och Övervakning.Arbetsuppgifter Tjänsteförvaltaren är ansvarig för uppföljning av IT-tjänster, och är den som ansvarar - för att följa upp IT-tjänster avseende avtalade leveransnivåer/avtalade kostnader - för löpande budgetering av IT-tjänster samt för att befintlig CMDB är uppdaterad - för att bevaka de krav den nya tjänsten ställer på kapacitet i vår IT-infrastruktur - för att bevaka att de krav nya tjänster ställer på tillgänglighet och skalbarhet, har stöd hos vår driftorganisation och underleverantörer samt i vår IT-infrastruktur Rollen deltar i leverantörskontakter på operativ nivå (Operationellt Forum), där uppföljning av leverans/avvikelser sker samt uppföljning av problem- och incidenthantering.Det Operationella Forumet har även ansvar för kontraktsföljsamhet och ger inspel till Change Advisory Board (CAB).Kvalifikationer Vi söker dig som: - har flerårig dokumenterad erfarenhet av motsvarande arbete - har mångårig erfarenhet från arbete med SQL, BizTalk, Moss samt AD - har erfarenhet av avtalstolkningar och projektledning - har körkort Formella utbildningskrav: - ITIL v3 på minst Foundation-nivå är meriterande - Högskoleutbildning eller övrig motsvarande dokumenterad flerårig yrkeserfarenhet Personliga egenskaper Ditt arbetssätt utmärks av förändringsorientering och strategisk tänkande.Som person har du en god analytisk och kommunikativ förmåga samtidigt som du är mål- och resultatinriktad.Du trivs med att ta egna initiativ, är trygg i dig själv, prestigelös och har ett stort mått av personlig integritet.Du har god samarbetsförmåga och arbetar kontinuerligt med att utvecklas och gemensamt med kollegor ta ansvar för ditt arbete.Region Skåne strävar efter jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka.Vi välkomnar därför sökande med olika bakgrund.Placeringsorten är: Malmö eller Kristianstad.Ange önskad placeringsort i ansökan.Omfattning: Heltid Anställningsform: Tillsvidareanställning Tillträde: 2011-01-01 eller enligt överenskommelse Upplysningar lämnas av: Antonios Papamoshos, tel.