Tjänsteleveransansvarig till Kommunals a-kassa

Vill du arbeta i en samhällsnyttig organisation som gör skillnad?
Kommunals a-kassa är en av Sveriges största a-kassor med över 600 000 medlemmar. Varje år betalar vi ut ersättning till över 50 000 medlemmar. Vi är tryggheten när du blir av med jobbet. Vi har 8 kontor på olika orter i Sverige och cirka 300 medarbetare.
Är du vår nya kollega?
Vi söker dig som uppskattar att ha ett stort eget ansvar, är pedagogisk och har en god vilja att hjälpa andra genom personlig service.
Om jobbet
Vi söker en Tjänsteleveransansvarig som kommer att ansvara för en eller flera IT-applikationer. I rollen ingår att vara applikationsansvarig.
Några vanligt förekommande arbetsuppgifter är att:
Bemanna vår Servicedesk-funktion och ge support till användarna
Felsöka system för att medverka till att lösa driftproblem och att lösa fel i enskilda ärenden
Arbeta med ständiga förbättringar genom att fånga upp krav och önskemål från användarna och lämna förbättringsförslag
Hålla kontakt med externa leverantörer och interna intressenter
Delta i förvaltningar, projekt och uppdrag.



Om IT-teamet
Vi erbjuder dig en plats i IT-teamet som idag består av åtta kollegor varav de flesta utgår från huvudkontoret i Stockholm. Genom god service och lösningsorienterad inställning stöttar teamet resten av organisationen i IT-frågor.
Din profil
Vi arbetar i en teamorganisation vilket ställer höga krav på din förmåga att samarbeta med andra.
Vårt IT-team ger service till interna och externa intressenter. Vi arbetar med kunskapsöverföring vilket innebär att du behöver vara pedagogisk i din kommunikation samt ha förmåga att bygga förtroende.
Du är flexibel och bekväm med att prioritera självständigt.
Meriterande
Vi söker dig som har goda kunskaper inom arbetslöshetsförsäkringen. Det är meriterande om du har arbetat med arbetslöshetsförsäkringen eller i våra IT-stöd.
Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift.
Det är ett plus om du arbetat med kundservice i någon form
Ansökan och anställningsvillkor
Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning.
Tillträde sker enligt överenskommelse.
Lön och arbetsvillkor enligt gällande avtal. Vi har kollektivavtal med Handels.
Sista ansökningsdag: 2021-11-15
Urval och intervjuer kommer att ske löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Det kan bli aktuellt med ett arbetsprov.
Vi strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald i all vår rekrytering.
Skicka ett personligt brev och CV till: rekrytering@kommunalsakassa.se
Märk ansökan: ”Tjänsteleveransansvarig”
Beskriv varför du är intresserad av tjänsten och varför just du skulle passa bäst för den.




Har du frågor?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
IT chef/Bitr Kassaföreståndare: Alexander Löfgren, 010-442 74 72
Fackligt ombud: Dan Olofsson, 010-442 74 71
Välkommen med din ansökan!