Tjänsteutvecklare för IT-tjänster

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill arbeta och utvecklas i rollen som tjänsteutvecklare (Service Design). Intraservice är leverantör av kommungemensamma interna tjänster. Vi erbjuder 15 IT-infrastrukturella tjänster med leveranser till stadens förvaltningar och bolag.
Du kommer att ingå i ett befintligt tjänsteteam och vara stöd åt tjänsteansvarig. Fokusområden för utveckling av nya tjänster är just nu inom bland annat automation och teknisk applikationsförvaltning. Du kommer att hålla ihop arbetet när vi utvecklar nya tjänster och erbjudanden inom verksamhetsområde IT. Du är delaktig i, och driver själv forum inom området. Du samarbetar såväl inom verksamhetsområdet som med andra verksamhetsområden inom Intraservice och med våra kunder i staden.

Exempel på arbetsuppgifter:
• ta fram nya tjänster och nya tjänsteerbjudanden
• ta fram och förvalta process för utveckling av tjänst/ tjänsteerbjudande
• arbeta med tjänsters livscykel
• utforska och analysera kundbehov och omsätta i nya eller förändrade tjänster
• driva workshops, både internt och ihop med kund
• informera om nya tjänster
• bereda underlag till tjänsteansvarig

Din placering kommer att vara på enheten för IT-arkitektur och tjänster. Din befattning kommer att vara verksamhetsutvecklare med rollen tjänsteutvecklare.


KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har gedigen, bred teknisk kompetens inom IT-infrastruktur. Kanske har du ett eller några teknikområden som du har specialiserat dig inom?
Du har arbetat på ett It-företag eller i en organisation där begreppet tjänst är välkänt och används. Du har erfarenhet av tjänsteutveckling och förståelse för vilka delmoment som ingår i processen att bygga en tjänst. Du har erfarenhet av att kartlägga och förstå kundens behov och du kan omsätta dessa i nya eller befintliga tjänster.

Meriterande är kompetens inom:
• ITIL
• automation
• applikationsförvaltning
• nyttorealisering

Vi söker dig som är drivande och initiativkraftig. Du är lyhörd och skicklig på att samarbeta med andra. Du är kommunikativ och har förmåga att både förstå och förklara komplexa sammanhang på ett sätt som gör att andra förstår. Du är skicklig på att uttrycka detta såväl i skrift som i tal. För att lyckas i tjänsten behöver du också vara strukturerad, då du behöver ha koll på många olika tjänster samtidigt och var i processutvecklingen dessa befinner sig.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.
På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete.

Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats.
Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.