Tjänsteutvecklare till självbetjäning

Vill du utveckla självbetjäningstjänster på en av Sveriges största webbplatser?Vår ambition är att erbjuda användarvänliga självbetjäningstjänster som motsvarar olika kundsegments behov och förväntningar.Målet är att avsevärt öka användningen av självbetjäningstjänster och på så sätt underlätta för kunderna i sina kontakter med oss.Ny funktionalitet lanseras kontinuerligt.Digitala tjänster finns även för andra målgrupper som arbetsgivare och vårdgivare.Vi behöver nu förstärka vårt team i centrala Stockholm, som ansvarar för att utveckla nya självbetjäningstjänster.Arbetsuppgifter Tillsammans med dina kollegor inom Självbetjäning ansvarar du för design och utveckling av nya användarvänliga tjänster primärt för webben.Utifrån kundbehov arbetar du från ide till detaljerad kravspecifikation av användarflöden och funktionalitet med fokus på användbarhet.Arbetet innebär även att definiera tydliga mål för användningen av tjänsterna, följa upp resultaten, föreslå förbättringar och driva förändring.Du kommer att arbeta i nära samarbete med IT vid kravställning, utveckling och förvaltning.I utvecklingsprojekt är din roll även att planera och genomföra acceptanstest.Arbetet innebär många kontaktytor i organisationen.Placeringsorten är Stockholm Kompetens Vi ser helst att du har erfarenhet av design och utveckling av självbetjäningstjänster inom bank, försäkring, telekom eller offentlig sektor.Du har jobbat med webben som kanal och erfarenhet av sociala medier och tjänsteutveckling i den mobila kanalen är meriterande.Du bör ha flera års erfarenhet av kravställning utifrån kund- och verksamhetsbehov för tjänster i digitala kanaler i nära samarbete med IT.Du är van att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt och bör ha erfarenhet av testarbete.För befattningen krävs relevant högskoleexamen och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.Personliga egenskaper Som person är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta.Du har ett personligt intresse av utvecklingen inom webb, sociala medier och mobilitet.Du är analytiskt lagd och strukturerad i ditt arbetssätt.Du tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.Mer information Har du frågor om anställningen kan du gärna kontakta tf.Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju.Skicka ansökan genom att klicka här nedan.