Tolkcenterchef till Språkservice

Språkservice Sverige AB är landets största tolk- och översättningsbyrå och vi förmedlar språktjänster till kunder i hela landet. Företaget är kvalitetscertifierat enligt ISO 9001:2000 med huvudkontor i Malmö samt kontor i Stockholm och Luleå.

Språkservice befinner sig i en mycket expansiv fas och antalet uppdrag har ökat markant. Nu vill vi förstärka vår verksamhet med en chef för vårt tolkcenter.

Vi erbjuder dig, med erfarenhet av att leda ett callcenter, en spännande tjänst att handleda ett 30-40 tal tolkar i olika språk.


Arbetsbeskrivning
I rollen har du det övergripande ansvaret för företagets tolkcenter bestående av ett 30-40 tal tolkar. Du har personal- och budgetansvar för tolkcentret och planerar driften både på kort och lång sikt. Du är väl insatt i hur ett callcenters verksamhet fungerar och stöttar personalen i dagliga frågor. Du analyserar och styr utifrån nyckeltal och planerar verksamhet och beläggning för att kunna möta kundernas behov. I rollen har man ett nära samarbete med ekonomi- och tolkförmedlingsavdelningen och du kommer att få vara med att sätta din prägel på tolkcentret.

Vem är du?
Vi söker dig med erfarenhet av att leda en Callcenterverksamhet. Du är van vid, och trivs med, att planera, organisera och fördela arbetsuppgifter för en grupp och är van att styra via nycketal. Du kommer att arbeta i en miljö där det händer mycket, både planerat och oplanerat. Därför är det viktigt att du är positiv, flexibel, lösningsorienterad och kapabel att fatta snabba, men välgrundade beslut. Du är analytisk, affärsmässig och har en god känsla för ekonomi. Du är självständig och prestigelös som person och ser positivt på möjligheten att få skapa något nytt.

Kontaktperson
Har du frågor är du välkommen att ringa Experis, Magnus Hallberg på telefon 040 – 660 63 14, magnus.hallberg@se.experis.com.

Din ansökan med CV och personlig beskrivning vill vi ha via länken nedan. Vi arbetar med löpande urval.

Välkommen med din ansökan!