Tolkförmedlare

Beskrivning
Som medarbetare i Gislaveds kommun är du medskapare på din arbetsplats.

Du ges möjlighet och förväntas att bidra till verksamhetens utveckling genom din kunskap och erfarenhet. Hos oss är respekt för olikheter och alla människors lika värde grundläggande.

Tycker du det skulle vara roligt att ha ett arbete med många telefonkontakter? Är du duktig på att administrera, självständig, stresstålig och brinner för service så kan du vara rätt person för kommunens tolkförmedling. Tolkförmedlingen ligger idag inom kommunens Arbetsmarknadsenhet som är en del av Avdelningen för arbete och utbildning under Kommunstyrelseförvaltningen. 

Arbetsuppgifter
Tolkservice förmedlar tolkar till bl.a. kommuner och landsting och innebär både interna samt externa kontakter. I arbetet har du dagligen kontakt med kunder och tolkar via telefon och mail vilket ställer krav på att kunna arbeta flexibelt och serviceinriktat. Arbetet är varierande och går stundtals i högt tempo vilket gör det utmanande och roligt. Du tar emot uppdrag via bokningssystem, samtal, mail och planerar långsiktiga tolkuppdrag såväl som akuta. I uppdraget ingår att tillsammans med ytterligare en tolkförmedlare driva verksamheten med god leverans och kvalité för de vi är till för. Förutom det administrativa ansvaret på tolkförmedlingen kommer du även delvis i din roll stötta avdelningen i andra administrativa delar vid behov. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som gärna har erfarenhet från arbete inom service eller administration för att kunna lyckas väl i uppdraget. Du är driven, kan arbeta självständigt och ta egna initiativ i uppdraget. Du ska lägst ha en gymnasieutbildning och en god datorvana då arbetet innefattar arbete i olika system, likaså mycket goda kunskaper i svenska språket i såväl tal som skrift. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från arbete med telefon och om du har körkort.

Du ska kunna arbeta självständigt och strukturerat, att värdera kundnöjdhet och förmåga att förstå hur ditt arbete påverkar våra kunder ser vi som självklart. Arbetet är omväxlande och tempot många gånger högt och ställer krav på förmågan att prioritera. Att kunna samarbeta och möta alla slags människor på ett positivt och professionellt sätt är viktigt för att lyckas i rollen.

Intervjuer kan komma att ske löpande under rekryteringstiden.

Ditt medarbetarskap är djupt förknippat med din förmåga att samarbeta och delta i din och verksamhetens utveckling. Hos oss innebär det att du har ett gott samarbete med chef och kollegor, både på den egna arbetsplatsen och i övriga kommunkoncernen. Du bemöter alla med hög servicenivå, vänlighet och hög kvalitet genom kund- och servicefokus. Du tar ansvar för att göra dig delaktig i verksamhetsfrågor och är lösningsorienterad.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att din syn på medarbetarskap överensstämmer med vår. Tjänsten är tillsvidareanställning och vid behov kan tjänsten inledas med provanställning.

Vill du vara en del av vår framgång? Välkommen med din ansökan! 

I Gislaveds kommun är heltid en rättighet och därför annonseras lediga tjänster* på heltid. När verksamheten kan tillgodose deltid är det givetvis en möjlighet. *tjänster som är kortare än 3 månader samt vissa befattningar kan undantas. Inför rekryteringsarbetet har Gislaveds kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.